Edenred News
新聞訊息

【數位行銷完全指南】策略、工具與成功案例大公開 2024

2024 . 04 . 29

在這個節奏飛快的數位世紀裡,數位行銷(Digital Marketing)已不僅是一種選擇,而是品牌發展的關鍵所在。

從在社交媒體上的深入互動,到推送量身定做的內容,數位行銷(Digital Marketing)使品牌有機會以前所未有的精確度接觸到其目標群體,從而塑造出令人難忘的用戶體驗。

隨著科技的持續演進,積極採用數位行銷(Digital Marketing)策略代表著站在時代的前沿,建立起品牌和客戶之間更加緊密、情感豐富的連接。

數位行銷(Digital Marketing)的崛起,他們在做什麼?

在深入探討數位行銷(Digital Marketing)的龐大領域時,不可忽視的一點是,它與過去那些依賴報紙、電視或廣播等單向媒介傳播手段的差異。

數位行銷(Digital Marketing)透過網絡平台、社交媒體等多元管道,達成即時且雙向的互動交流。這場革命不只為品牌與顧客間的溝通開闢了新境界,也讓行銷手法變得更加多元與靈活,能夠精準鎖定目標群體,有效提升行銷成效並降低成本。

打造個人化行銷策略

面對消費者習慣的改變以及數位科技的迅速進步,企業已不可能再單靠傳統行銷策略來吸引顧客。當代消費者更傾向於透過網路設備來搜尋資訊與購買產品,這迫使企業必須轉向數位行銷(Digital Marketing),採取更直接、更個性化的方式來與顧客建立聯繫。

數位行銷(Digital Marketing)的可測量特性為企業提供了前所未有的市場洞見,讓每一筆行銷投資的回報都能夠被精確地衡量,為企業的成長帶來穩定而持續的動力。

digital transfermaiton

建立緊密的顧客關係

數位行銷(Digital Marketing)的核心不只是宣傳產品,更重要的是透過各種數位行銷平台與消費者建立起深層次的溝通與互動。
這種行銷手法不僅有助於提升品牌知名度,也能進一步促進消費者忠誠度的建立。在這個以網路為基底的時代裡,不論是新創公司還是傳統產業,都需要掌握數位行銷(Digital Marketing)的關鍵技巧,以迎合市場的變化,並在激烈的競爭中保持領先地位。

深度累積客戶資訊

數位行銷正逐步轉向以顧客為中心,通過互動來收集深入的數據,基於此實現精確定位的行銷策略。

數位行銷(Digital Marketing)的崛起不僅僅是技術或工具的運用上的革新,在這個以顧客為中心的新時代,數位行銷提供了一個極佳的平台,讓品牌與消費者之間能夠建立起更深層次的聯繫和相互信任。是企業實現長期發展與成功的關鍵。

隨著新技術的不斷涌現,如大數據、人工智慧、機器學習等的進一步應用,企業將能夠更精確地預測消費者行為,提供更加貼心與個性化的服務,從而創造出更加豐富多彩的顧客體驗。

數位行銷(Digital Marketing)的六大形式

以下將揭露數位行銷的六大主流方式,每一種都擁有其獨到之處和策略,幫助品牌在競爭激烈的市場中突破重圍。

1. 搜尋引擎最佳化(SEO)

SEO (Search Engine Optimization)。 的核心在於提升網站在搜尋引擎結果頁面(SERP)中的自然排名,這對於增加網站流量和提升品牌能見度至關重要。

透過針對特定關鍵字進行內容最佳化、改善網站結構和用戶體驗,以及建立高質量外部連結,SEO 幫助企業在搜尋引擎中取得更好的排名。

這不僅讓網站的能見度和訪問量提升,也是增強品牌認知和建立行業權威的關鍵。成功的 SEO 策略能讓企業在競爭激烈的市場中突出重圍,吸引並保留目標客戶。

SEO 的優勢:
1.提升品牌曝光度:高排名的搜尋結果容易吸引用戶,從而提高品牌能見度。
2.增加網站流量:高排名網站能吸引更多目標群體的訪問,觸及更多銷售機會。
3.建立專業形象:優質內容和外部連結有助於在特定領域建立品牌權威性和專業形象。

2. 影片行銷(Video Marketing)

影片行銷指的是透過視覺和聲音,在各大平台分享品牌的故事和訊息,藉此吸引觀眾並與他們建立情感連結。深入了解影片行銷,不難發現 YouTube 及 TikTok 等平台成為品牌敘述故事、吸引觀眾的強大舞台。

YouTube 的特點:
‧有著龐大的用戶基礎。
‧讓品牌能夠透過多種類型的影片內容與觀眾互動。

短影音的特點:
‧提供快速、有趣且易於理解的內容。
‧著重於創意和迅速吸引觀眾注意的能力。

影片行銷的優勢:
1.融合視覺與聲音的形式,使品牌故事更加生動。
2.能夠吸引更多觀眾,提升品牌的知名度。
3.豐富的互動體驗,加強與觀眾的情感聯繫。

案例分析:運動攝影機

知名運動攝影機品牌,這個專注於冒險運動相機的品牌,透過分享由用戶創造的極限運動影片,成功地打造出一個既刺激又具有高度參與度的品牌形象。這些影片不僅展示了產品的堅固耐用,也激勵觀眾去探索和記錄他們自己的冒險。

案例分析:美妝品牌

美妝品牌運用 TikTok 的例子展現了短影音平台的強大力量。透過與 TikTok 上的創作者合作,以及創造高參與度的挑戰和教學,不僅擴大了產品的曝光率,也成功地與年輕一代建立了深厚的品牌連結。

這些平台共通之處,在於它們提供了一個讓品牌透過故事講述連結觀眾的方式。無論是YouTube 上的深度內容,或是 TikTok 上的快節奏影片,品牌都有機會以全新的方式展示其特色和價值觀。

3. 自動化行銷(Marketing Automation)

自動化行銷是運用軟體平台及技術,自動化地執行、管理各項行銷任務和流程的一種策略。這策略不只涵蓋電子郵件行銷,還包含社群媒體推廣、網路廣告,以及追蹤與培育潛在客戶等多方面。透過這類自動化的解決方案,企業得以更有效率地與顧客溝通,在最合適的時間以最適切的方式向他們提供信息。

自動化行銷的優勢:
1.提升效率:自動化地處理繁瑣任務,釋放行銷團隊的資源。
2.優化客戶體驗:根據客戶行為及偏好,提供量身定做的內容與服務。
3.數據驅動決策:自動收集與分析數據,幫助企業做出更準確的決策。
4.優化投資回報:透過精準定位及個性化溝通,提升轉換率與客戶忠誠度,提高行銷投資的回報率。

案例分析:自動化行銷工具

一站式整合客戶資訊的自動化行銷平台具備提升客戶參與度與轉換率的巨大潛力。透過系統自動整合、篩選客戶名單自動發送量身定製的電子郵件及社群媒體訊息,幫助企業與顧客建立更緊密的關係,同時提升行銷活動的成效。

這類型的工具策略核心在於利用數據分析深入了解目標客戶的行為與偏好,從而制定出更加精準、有針對性的行銷內容。此外,平台的靈活性與易用性,使企業能輕鬆管理調整其行銷活動,以迎合市場變化和客戶需求的演進。

案例分析:好禮即享券

利用「好禮即享券」作為創新的數位禮品解決方案,為企業提供靈活多樣的客製化禮品策略。透過 One-Link、電子郵件、簡訊、LINE 等多元通訊管道的發送,滿足了現代消費者對即時、便利、個性化的禮品體驗的需求。

這種方式能讓受贈者自由選擇心儀的禮品,提升了禮品的個性化和受歡迎程度。對企業而言,這不僅大幅提升了禮品行銷的成效,也減輕了企業內部處理禮品發放的負擔,展現了數位化禮品解決方案在現代行銷策略中的重要性及價值。

4. 數位廣告(Digital Advertising)

數位廣告,就是利用網際網路的力量,透過各種形式如搜尋引擎廣告、社群平台廣告或是手機應用程式廣告等方式,來推廣商品或服務。它之所以成為許多企業不可或缺的行銷策略。

數位廣告的優勢:
1.目標精準:利用數據洞悉消費者,確保廣告直達心坎。
2.追蹤與優化同步進行:即時追蹤效果,根據分析結果及時優化,有效提升廣告效益。
3.形式多樣,應有盡有:從影片到圖文,多樣化的廣告形式讓創意無限。
4.性價比高:相比傳統廣告,數位廣告效果好,成本低,適合各種規模的企業。

5. 內容行銷(Content Marketing)

內容行銷在當今數位時代扮演著重要角色,透過創造並分享有價值、相關的內容來建立與目標受眾之間的信賴與連繫。部落格,作為內容行銷中最具代表性且普及的一種方式,無疑是展現這一點的最佳範例。

內容行銷的優勢
1.長期關係建立:透過內容行銷,企業能與受眾建立長期且深厚的關係,而不僅僅停留在單次交易上。
2.增值服務:提供有價值的內容,不僅能吸引並留住潛在客戶,提升對品牌的忠誠度。
3.品牌形象提升:一個管理得當的部落格能夠成為品牌與受眾溝通的橋樑,長期為企業帶來無形資產的增值。

6. 聯盟行銷(Affiliate Marketing)

在這個以網路為主的時代,影響力等於商業的寶貴資產。當你擁有了足夠的影響力,就能開啟各種各樣的商業機會。聯盟行銷(Affiliate Marketing)讓你可以利用自己的影響力,幫助推銷產品或服務,而且還能從中獲得傭金,這是一種雙贏的策略。

聯盟行銷的優勢:
1.合作網絡: 提供了一個廣泛的合作夥伴網絡,包括各行各業的專家和影響力人物。
2.成本效益: 相比傳統廣告,聯盟行銷因為是成效付費,所以更具成本效益。
3.效果可追踪: 透過追蹤技術,可以精確追踪銷售和效果,方便調整策略。

數位行銷(Digital Marketing)VS 網路行銷(Online Marketing):深挖兩者間的細微差異

在這個數位充斥的年代,「數位行銷(Digital Marketing)」與「網路行銷(Online Marketing)」這兩個詞彙常被混用,但實際上它們之間確實存在著細微且關鍵的差異。

數位行銷是一個廣義的概念,包括了所有透過數位管道進行的行銷活動,不只限於網際網路,還涵蓋了手機訊息、數位看板廣告、電子郵件行銷等多種形式。

相對地,網路行銷(Online Marketing)則是數位行銷的一個分支,專門指在網際網路上進行的行銷活動,如社群媒體行銷、搜尋引擎最佳化(SEO)、線上廣告等。

為了進一步掌握兩者之間的細微差異,我們可以透過幾個例子進行對比。比如,當一家公司在Facebook 或 Instagram 投放廣告時,這被視為網路行銷(Online Marketing)的範疇,因為這是在社群媒體這個網路平台上進行的。

如果該公司透過手機簡訊發送促銷訊息給消費者,雖然這仍然屬於數位行銷,但不完全算是網路行銷(Online Marketing),因為它是透過電信網絡而非網際網路來進行的。

對行銷人員而言,了解這種分別非常關鍵。明白這一點有助於他們更精確地策劃行銷策略,挑選適合達成特定行銷目標的管道。在規劃數位行銷策略時,重要的是要綜合考慮各種數位管道的特點,並根據目標受眾的行為和偏好選擇最適合的行銷方式。

企業不再只侷限於單一的行銷管道,而是採取跨管道、跨平台的策略來吸引和維繫消費者的關注。這要求行銷人員必須不斷地學習和適應新的行銷工具和技術,以在變化迅速的市場中保持競爭力。

digital marketing and online marketing

數位行銷策略如何制定?

在制定數位行銷策略時,首先需要訂定明確的目標。這意味著企業必須清楚了解他們希望達到的目標是什麼,無論是增加品牌知名度、開發新客戶還是提高現有客戶的忠誠度。

1.訂定明確的目標

以「好禮即享券」作為例子,這種行銷活動的目標可能是增加產品或服務的銷量,吸引更多消費者的注意力。因此,在制定數位行銷策略時,企業可以將這一目標作為核心,並相應地制定相關策略和預算。

2.確定目標受眾

其次,企業需要確定目標受眾。這意味著了解哪些人可能對產品或服務感興趣,以及如何與他們建立聯繫。

對於「好禮即享券」這樣的數位服務來說,目標受眾可能是廣大的消費者群體,特別是那些喜歡逛商場、經常在便利店購物的人。因此,企業可以通過社交媒體廣告、電子郵件行銷等方式,針對這些目標受眾進行定向宣傳。

3.規劃預算與通路策略

最後,企業需要根據預算和目標選擇適合的數位行銷策略和通路。這包括分析不同的行銷通路,如社交媒體廣告、搜尋引擎行銷、內容行銷等,並根據目標受眾的偏好和行為選擇最適合的方式。

以「好禮即享券」為例,企業可以通過社交媒體廣告和電子郵件行銷來宣傳活動,吸引消費者的注意力,從而提高產品銷售量。

4.監測成果數據與優化

在這個過程中,企業還需要不斷監測和評估行銷活動的效果,並根據數據分析調整策略,以確保達到最佳的行銷效果。

數位行銷策略的實際應用

讓我們用一個實際的例子來深入探討我們之前所學到的數位行銷策略在現實世界中的應用。以某知名科技公司作為案例,這個全球知名的科技巨頭在推廣其最新智慧型手機時,運用了多種精心設計的數位行銷模式,從而取得了驚人的成效。

某知名科技公司在社交媒體平台展開了全面的宣傳活動。透過定期發佈各種引人注目的內容,如宣傳片、評測影片和使用心得分享等,先成功地吸引了大量粉絲的關注和參與。

同時,某知名科技公司也運用了自動化工具,如社交媒體管理平台和排程工具,以提高宣傳效率和覆蓋範圍,確保宣傳活動的持續性和一致性。

其次,積極利用了搜索引擎優化(SEO)來提高其在搜索結果中的排名和曝光度。他們通過優化網站內容、建立高品質的外部連結和使用關鍵字等策略,使得潛在的消費者主動的找到產品相關的資訊。

除了在社交媒體和 SEO 方面的宣傳外,某知名科技公司還通過與藝人和網紅等具有影響力的人物合作,利用 Influencer、聯盟行銷、業配的方式進一步擴大了產品的觸及廣度。這些合作夥伴透過在自己的社交媒體平台上分享有關某知名科技公司手機的內容或評測,吸引了大量粉絲的關注和討論,進一步推動了產品的曝光和銷售量。

在推廣產品的同時,某知名科技公司還搭配了預購限定活動、抽獎活動和數位禮券贈品(https://tx.edenred.tw/)的促銷策略,進一步吸引消費者的注意力並提高了購買的動機。

這些活動不僅為消費者提供了額外的價值和優惠,還成功地創造了話題性和緊迫感,促使消費者更積極地參與和購買。

企業若要在激烈的市場競爭中保持領先,就必須持續學習與創新,靈活應用數位行銷的各種工具和策略,深入理解顧客需求,並不斷優化自己的行銷方式,以應對未來的挑戰。

Related Article
新聞訊息

企業ESG人才需求之探索

2024 . 04 . 30
品牌專欄
員工體驗是一種主觀感受,也能透過客觀指標來衡量,充分理解員工體驗的現況,並運用人資措施打造良好員工體驗。

打造優質員工體驗,提升組織效能與永續發展

2024 . 03 . 08
品牌專欄

ESG 是什麼?輕鬆了解 ESG、CSR 企業永續在做什麼!

2024 . 03 . 04
品牌專欄