提到負責發放員工福利品、規劃三獎禮金、年終尾牙的福委或人資,你的第一印象是什麼?

疫情期間,神救援人資、福委,Edenred以數位發送「零接觸」票券,擄獲數千間企業的心

Edenred宜睿智慧業務副總 葉義政
圖文:Edenred · 整合傳播部企劃製作/出處: 天下文化

在台深耕逾十年的Edenred宜睿智慧,可說是台灣最懂福委、人資的企業。遠在行動支付還不發達的年代,就默默在電子票券市場做出一片天;近年更成為企業在疫情下數位轉型、達成零接觸的最佳夥伴。

透過導入電子票券的方式贈禮,Edenred成功為全台數千家企業,省下傳統送禮所需的約75個工作天、600個作業工時。

針對福委、人資設計的電子禮券:年省600個工時、客戶滿意度達9成

找廠商、採購、議價、點收、保管,然後一個個發送簽收…這種發送員工福利品的過程,可說是福委們每年最痛苦的時候,且大部分公司每逢三節都會發送禮品,等於每年至少要痛苦三次。

「我們想做的,就是減少人資、福委的困擾」Edenred宜睿智慧業務副總葉義政說。專訪中,他更常站在客戶的角度,以「福委」「人資」為開頭,分享他們遇到的困擾。

「過往的經驗中,福委常常反饋,如果是紙本票券贈禮,最長作業時間要兩、三個月,很費神,且福委在期望多品牌採購以滿足不同員工喜好的需求下,議價能力也弱,不然就是妥協只提供單一品牌禮券」葉義政說道。

有感於這些痛點,Edenred推出Benefit Xpress福利即享券。不但簡化並加速跨廠區、地區的發送流程,也減少遺失、點收、保存的困擾;員工透過email或簡訊收到福利即享券後,從手機開啟就能選取品牌直接兌換,無須擔心毀損、餘額浪費、忘記帶而無法使用等困擾。「福利即享券完全是針對福委會與企業員工設計,滿意度達9成以上」葉義政表示。

在台深耕十年,台灣高鐵、長榮等都是Edenred客戶

綜觀台灣電子票券市場,Edenred是目前台灣唯一專注於發行電子票券的第三方品牌。有別於其它兼營的票券商,更專注在客戶的角度與痛點,開發出更便利、更滿意的票券使用體驗。自2010年起,Edenred發行的電子票券已超過7000萬張,一張張都乘載著客戶「信任的重量」。

「過往可能很多人會覺得電子化方案,只有科技業會導入,但沒想到傳統產業,包含許多年紀較長的員工接受度也很高」葉義政坦承,原先擔心只有科技業會願意採用,沒想到許多傳統產業如汽車工業、航空運輸業也願意嘗試,「甚至有廠商年年主動找上門討論、開發新的票券使用方式」。

事實上,仁寶、群創、台灣高鐵、長榮、兆豐銀行等大企業,就是透過Edenred的福利即享券贈禮,省下龐大作業時間,更在疫情下落實零接觸的目標。

立即了解更多Benefit Xpress福利即享券的服務: https://bit.ly/3bEDjgx

Benefit Xpress福利即享券優勢:產品組合豐富、多選一機制讓體驗更佳

葉義政分析,福利即享券最大的優勢,就是「多品牌的提供」。

自2010年起,深耕市場逾十年的經驗,讓Edenred累積了囊括超商零售、百貨量販、餐飲速食、影城、書店等超過100個合作品牌,在盤點合作廠商後,決定整合自身的多品牌合作優勢,將兌換使用機制從單一品牌轉為多選一,推出Benefit Xpress福利即享券。

相較於其它品牌的電子票券,福利即享券多選一的機制,將「選擇權」全數交給了票券使用者。舉例來說,員工收到公司贈送的三千元禮券,能從最受市場歡迎的合作品牌中,選擇自己偏好的品牌抵用,不再受公司指定單一或少數品牌禮券的限制。「能等到要結帳時再選品牌,是福利即享券最大的特點」葉義政說道。

福利即享券推出後,市場成長的幅度超越內部預想,讓Edenred決心以福利即享券為主力產品,積極投入市場;2020年,更在防疫減少接觸的「數位轉型」熱潮中,廣受市場的喜愛,詢問度與簽約數大幅超過原本預期。

重視創新、安全、永續,台灣Edenred以「三個第一」領先同業

為了讓員工能更方便的儲存禮金,Edenred串聯了Apple Wallet、Google Pay等行動錢包;並同時在2020年底推出了MyEdenred App,讓手上擁有多張福利即享券的員工可以方便存放、管理。

放眼全球Edenred集團,Edenred台灣更領先全球各分公司,第一個做到「全數位化」發行,數年前就達成總部的產品零碳排目標;「即享券不單便利還是綠色福利,截至2020年為止,Edenred台灣減少傳統紙本禮券的數量,疊起來有16座台北101高度,我們也是客戶及品牌的綠色供應鏈夥伴」葉義政說到。

且因Edenred是法國上市公司,須符合歐盟的監管,所以相較於其它業者對個資、安全等層面更重視,是台灣唯一銀行等級S&P標準普爾信用評等、歐盟BBB+/A-2與個資保護法(GDPR)、洗錢防制法(AML)合規的電子票券發行商。

Edenred下一步:當福委不再是苦差事、電子贈禮成為更有溫度的方式

「我們收集了很多福委們的需求,想讓福利即享券使用更彈性。」葉義政表示,未來Edenred將持續與更多商家合作,讓用戶有更多選擇權,滿足各種「即時」的需求。

像去年推出的「防疫福利即享券」組合,就有線上影音品牌CATCHPLAY+、KKBOX、myVideo加入,讓人們不出門也能得到公司的犒賞、放心追劇;2020年起與外送業者foodpanda的合作,也讓客戶在疫情期間,改為線上尾牙時,可讓員工叫外送,一同吃飯、線上抽獎同樂;2020年與雲朗集團合作,讓疫情期間無法用旅遊補助出國的員工,仍能透過國旅紓壓、放鬆。

發揮產品組合的優勢,Edenred讓福委能提供更多元的送禮服務給同事,也讓員工有更高的自主權、使用方式,更協助了因疫情受災的實體餐飲、旅遊業者。

「當福委不覺得辛苦,反而比較有心力想怎麼滿足員工,」葉義政表示。當發送禮品不再是苦差事,福委反而更有精力、更願意貼近員工的需求規畫獎勵制度;從庶務中解放,也讓他們有更多心力聚焦在自己的工作上。

立即了解更多Benefit Xpress福利即享券的服務: https://bit.ly/3bEDjgx

疫後國旅市場正夯!台灣國內旅遊市場內需擴大,Edenred攜手LDC雲朗觀光集團,為員工福利市場帶來優質度假飯店首選!

Edenred攜手LDC雲朗觀光集團,為員工福利市場帶來優質度假飯店首選!

Edenred與LDC雲朗觀光集團合作推出「雲朗觀光即享券」攜手振興活絡國旅。

疫後國旅市場正夯!台灣國內旅遊市場內需擴大,Edenred攜手LDC雲朗觀光集團,為員工福利市場帶來優質度假飯店首選!

隨著台灣疫情穩定,國內旅遊需求大幅提升,過往全台灣每年1,700萬人次註一的出國人潮如今轉往國內旅遊市場消費,高品質度假飯店更成為首選。電子票券市場領導者Edenred宜睿智慧(EDEN-Euronext Paris)攜手LDC雲朗觀光集團,合作推出「雲朗觀光即享券」,因應現今國人旅遊型態轉變,企業在員工旅遊補助上也紛紛希望提供更多彈性的選擇,期待員工能持續透過良好的旅遊福利放鬆身心,因此透過Edenred在員工福利市場深厚的技術實力,並結合台灣擁有最多飯店品牌的LDC雲朗觀光集團旗下品牌如君品酒店、雲品溫泉酒店、翰品酒店、兆品酒店、品文旅等熱門系列飯店,為員工福利市場帶來更多優質好選擇,雙方攜手振興活絡國旅,挹注更加創新多元化的行銷創意!

Edenred業務副總葉義政表示:「Edenred深耕電子票券市場十多年,擁有業界最豐富的品牌合作經驗,這次與雲朗觀光集團攜手合作,不僅讓即享券的服務更加多元,更拓展了飯店合作版圖,在此波國旅熱潮下為品牌擴大布局和創新空間,透過電子禮券的數位化優勢,減少實體接觸強化防疫機制,同時也為企業員工福利帶來更多元化的選擇,打造出雙贏局面,未來我們也相當樂見持續與台灣在地更多不同的產業合作,共創並激盪出新成果!」

2020受疫情影響,飯店業成為疫情海嘯衝擊的第一排受災戶,然而危機也孵化出轉機,Edenred用成熟的電子票券技術協助雲朗觀光集團加快數位轉型的腳步,透過異業合作結盟為台灣飯店業創造出新興商業模式,讓更多喜愛並支持雲朗的客人能透過更加便捷的方式,前往享受雲朗所提供最優質的服務。

國旅型態轉變 企業盼員工旅遊補助彈性再提升

受到疫情影響,國人旅遊型態發生改變,國旅市場蓬勃,除了飯店業,企業對於員工國內旅遊補助也希望能提供更多彈性方案。

群創光電人資管理處經理杜怡葶表示:「群創今年透過發放旅遊學習基金,提供員工更多彈性豐富的選擇,包括雲朗、誠品、博客來、ezfly福利即享券,讓員工能自由選擇更多放鬆休閒的好機會。即使外在大環境充滿變動,群創員工依舊可以不受影響,持續透過良好的福利放鬆身心、充實自我。透過Edenred福利即享券的發放,不僅能替公司省去繁瑣的報銷流程與人力成本,員工也能按自己的需求進行選擇,對於公司及員工來說,效率、滿意度都大幅提升。」

Edenred「雲朗觀光即享券」為員工福利市場帶來高品質度假飯店優質首選!

Edenred運用深厚的技術實力,為員工福利市場帶來更多元化的高品質度假飯店好選擇。

Edenred「Benefit Xpress福利即享券」受到國內知名大企業愛用好評,透過電子票券取代傳統紙張禮券,能夠幫助企業輕鬆解決過往受到人數、地區、語言的發放限制,並節省禮品準備及發放的時數,員工不僅能自由選擇心儀的票券,同時也能一同為地球永續共盡一份心力。本次Edenred與LDC雲朗觀光集團攜手合作推出的「雲朗觀光即享券」,為員工福利市場帶來更多元化的高品質度假飯店好選擇。本券適用於君品酒店台北、雲品溫泉酒店日月潭、翰品酒店新莊、翰品酒店桃園、翰品酒店高雄、翰品酒店花蓮、兆品酒店礁溪、兆品酒店台中、兆品酒店嘉義、品文旅礁溪等各飯店餐飲及官網住宿專案(不分平假日),請事先於各飯店官網、電話預訂,不適用於宴會或包廂桌席、購買商品、SPA、水療館等服務,相關使用規則請詳洽各飯店說明。

想了解更多,請 聯絡我們 或致電02 8786 0628 #806 (業務窗口: Cindy Lee)

更多Edenred Benefit Xpress福利即享券介紹,請參考:https://www.edenred.com.tw/index.php/b2e-leads-edm/

註一:資料參見交通部觀光局2019年 1~12月 國人出國人數統計:https://admin.taiwan.net.tw/FileUploadCategoryListC003330.aspx?CategoryID=bf5a9ec6-b475-457a-be94-e5b5ad309fbf&appname=FileUploadCategoryListC003330

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關於Edenred

Edenred是勞動工作者的日常好夥伴,其領導性的服務與支付平台連結了85萬家企業客戶、5,000萬使用者、以及200萬家的合作商戶,遍佈全球46國。Edenred 提供多種特定用途支付解決方案,如伙食(餐券)、車隊與交通(加油卡,通勤券)、激勵計畫(禮券,員工獎勵平台)和企業支付(虛擬支付卡),以增加企業員工的幸福感和購買力,並提高企業的吸引力和效率,同時振興就業市場與在地經濟。

讓勞動工作環境成為一個更安全、高效且友善的互聯生態系統是 Edenred的全球一萬名員工的使命。憑藉全球性的技術儲備,2019年Edenred 集團透過行動裝置APP、線上平台和支付卡所處理的交易金額達到了310億歐元。Edenred 是巴黎證券交易所上市公司,同時也是CACNext20指數、FTSE4Good指數、DJSI Europe指數與 MSCI Europe指數的成分股。

Edenred台灣分公司於2010年起即以「Ticket Xpress即享券」品牌,於台灣投資佈建行動電子票券數位網路。透過整合各大知名零售、餐飲連鎖品牌,以及眾多企業平台與行動APP銷售通路,2019全年票券發行量突破千萬張。

進一步了解Edenred全球 : www.edenred.com

進一步了解Edenred台灣 : www.edenred.com.tw

本新聞稿所提及的標誌與其他商標皆登記為 Edenred S.A、其子公司或第三方的註冊商標。未經事先書面同意,不得將前述註冊商標用於商業目的。

2021/3/18凌晨蝦皮購物平台即享券搶購聲明

針對近日蝦皮購物因平台商品價格設定問題所引發的爭議,Edenred宜睿智慧聲明如下:本次事件Edenred作為電子票券發行商提供電子票券給蝦皮購物於平台上進行販售,並未參與票券實際零售價格設定。有關此次消費爭議之後續處理及補償辦法,應以蝦皮統一回覆處理為主。

2021/3/18 凌晨02:00~04:00 點進行的系統維護是早已排定的固定系統維護作業,並於2021/3/15日就已公告在官網並通知客戶及合作夥伴,與此次事件無關。 繼續閱讀 “2021/3/18凌晨蝦皮購物平台即享券搶購聲明”

擴大品牌行銷能量 效率、經濟、滿意一次到位

Edenred強力助攻遠傳打造全新電信行動生活圈

Edenred與遠傳攜手打造全新電信行動生活圈,商家夥伴星巴克為第一階段上架的即享券品牌,為用戶帶來更多元的兌換選擇。
Edenred與遠傳攜手打造全新電信行動生活圈,商家夥伴星巴克為第一階段上架的即享券品牌,為用戶帶來更多元的兌換選擇。

迎合數位化行銷趨勢,Edenred宜睿智慧(EDEN-Euronext Paris)宣布與台灣電信產業領航遠傳電信合作,聯手在「遠傳搶付」中導入Ticket Xpress即享券行動電子票券服務,結合遠傳電信的強大會員能量以及豐富資費方案,加乘Edenred強大的科技行銷力,將提供給遠傳電信消費者「量身訂做」、「即選即用」的行銷方案,讓遠傳擴大既有的服務內容,結合消費者生活情境,提供更多元的優惠,讓遠傳用戶更有彈性的按照個人需求、隨心選購,將為電信數位發展上挹注創新多元化的行銷能量,為企業帶來更高的滿意度!不只滿足於此,擁有龐大品牌客戶群及成熟技術支援的Edenred,期待未來能與更多不同的產業共創並激盪出新成果。

Edenred業務副總葉義政表示:「Edenred是台灣電子票券市場的領導者,擁有多元及豐富的品牌合作經驗,可為企業客戶快速銜接跨領域品牌資源,且技術團隊經驗成熟,對於系統串接上能夠快速給予完整的支持,且時下有許多企業很在意環保概念的實踐;透過電子票券的創新整合應用不僅能落實環保的理念,同時也能幫助品牌量身打造專屬創新的禮贈產品內容,可說是行銷人員在思考行銷企劃時的神隊友;能助益企業打造高效率、數位化系統以提升整體品牌行銷能量。在本次與遠傳電信的合作中,遠傳電信擁有廣大深厚的會員基礎,此次雙方合作不僅結合遠傳的創新商業模式,也帶來環保綠化節能、會員管理效率倍增、更為企業主與會員之間帶來豐富精準且有感的行銷互動方案,強強聯手將達成多贏綜效。未來,Edenred將持續精進數位行銷優化服務,加速新案型快速上線成案,企業創新有Edenred宜睿智慧電子票券神助攻,效率、經濟、滿意一次到位!」

成功攜手遠傳電信打造全新電信行動生活圈,將持續擴展更多企業合作模式

E此次Edenred與遠傳電信合作模式,採用即享券形式進行資費方案行銷,讓用戶能享受「門號申辦優惠」,或是手機購機優惠之外,亦可選擇符合個人需求的優惠方案,用戶可依照個人需求彈性兌換。Edenred商家夥伴星巴克為第一階段上架的即享券品牌,除了傳統資費方案外更多元的兌換選擇。詳細請參考:https://bit.ly/34tE3lj

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透過數位化形式讓申辦遠傳的客戶更容易藉由電子票券服務兌換數位內容,或是實體商品項目,藉此改善傳統紙本票券容易遺失、損毀失效情況,對於品牌業者更能減少傳統紙本票券印製成本與發放人力,以及庫存壓力問題,同時也能透過API串接系統,讓各品牌服務、產品內容更容易結合電子票券擴展更多消費方式與合作機會。

Edenred即享券 每年發行上千萬張 全台超過兩千家企業客戶 行銷贈禮方案包羅萬象

Edenred深受台灣各大品牌企業客戶肯定,每年發出超過上千萬張即享券,服務全台超過兩千家企業客戶,為企業開發各種新案型、異業合作提供一臂之力。目前Edenred合作客戶跨國內外各式產業領域,且深獲客戶好評,目前Edenred宜睿智慧電子票券種類橫跨百貨、量販、超市、超商、餐飲、旅遊、交通運輸、藝文生活、3C科技、休閒娛樂等。與台灣各大企業品牌合作,在你我日常生活中,例如各大影城電子票券、超商電子票券、各大銀行,都可以看到Ticket Xpress即享券的身影!

Edenred福利即享券 企業福委會神助手 員工最愛的企業贈禮最佳選擇

同時,Edenred亦有專為企業員工福利量身打造的「福利即享券」,為企業內部福委會、人資部門發放電子兌換票券,減少企業採購實體商品必須考量運送、庫存等時間與人力成本,一年節省的人工作業時間可高達600小時。尤其在緊接著即將到來的年底聖誕旺季、農曆春節、年終尾牙旺季,更是企業犒賞員⼯的絕佳利器禮券,讓福委會在訂購禮券、運送、庫存、清點、管理發放等流程上,有效精簡人力時間更精準掌握成效,透過Edenred員工福利方案,讓一切變得更容易!

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關於Edenred

Edenred是勞動工作者的日常好夥伴,其領導性的服務與支付平台連結了85萬家企業客戶、5,000萬使用者、以及200萬家的合作商戶,遍佈全球46國。Edenred 提供多種特定用途支付解決方案,如伙食(餐券)、車隊與交通(加油卡,通勤券)、激勵計畫(禮券,員工獎勵平台)和企業支付(虛擬支付卡),以增加企業員工的幸福感和購買力,並提高企業的吸引力和效率,同時振興就業市場與在地經濟。

讓勞動工作環境成為一個更安全、高效且友善的互聯生態系統是 Edenred的全球一萬名員工的使命。憑藉全球性的技術儲備,2019年Edenred 集團透過行動裝置APP、線上平台和支付卡所處理的交易金額達到了310億歐元。Edenred 是巴黎證券交易所上市公司,同時也是CACNext20指數、FTSE4Good指數、DJSI Europe指數與 MSCI Europe指數的成分股。

Edenred台灣分公司於2010年起即以「Ticket Xpress即享券」品牌,於台灣投資佈建行動電子票券數位網路。透過整合各大知名零售、餐飲連鎖品牌,以及眾多企業平台與行動APP銷售通路,2019全年票券發行量突破千萬張。

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行動票券結合外送平台,讓防疫零接觸,心意零距離!

Edenred攜手foodpanda打造防疫即饗券

Edenred宣布攜手全台最大即時外送平台foodpanda打造防疫即饗券,讓企業客戶贈禮兼顧防疫,還能共同為餐飲商家振興經濟。
Edenred宣布攜手全台最大即時外送平台foodpanda打造防疫即饗券,讓企業客戶贈禮兼顧防疫,還能共同為餐飲商家振興經濟。

武漢肺炎(COVID-19)疫情為世界帶來前所未見的衝擊,全球各大企業也面臨各種挑戰!在這艱難的時刻,Edenred集團與世界各地夥伴緊密地站在一起,以行動積極支持企業、客戶及其員工,提供高達1,500萬歐元設立More than Ever基金,協助受到疫情衝擊最大的餐廳業主及夥伴。在台灣,Edenred也推出了企業安心禮贈五大方案,並宣布攜手全台最大即時外送平台foodpanda強強聯手打造防疫即饗券,為振興產業共出一份心力!

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負責任的集團─ Edenred以行動支持每位工作者一同對抗COVID-19

在COVID-19(武漢肺炎)帶來前所未見的公衛及經濟危機之際,Edenred採取行動來支持團隊、夥伴商家、客戶及其員工用戶。

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遠距辦公紅了,但實際上在台灣,已改採遠距辦工的企業卻仍寥寥可數。如果不能透過遠距辦公達到防疫的效果,那大部分台灣企業還能怎麼做?

產業動態:年省近 600 工時,還能防疫!解密華碩、長榮航空都在做的事

年省近 600 工時,還能防疫!解密華碩、長榮航空都在做的事
年省近 600 工時,還能防疫!解密華碩、長榮航空都在做的事

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Two Giants Join Forces to Celebrate the Moon Festival—Edenred Partners with McDonald’s Taiwan to Launch McDonald’s Ticket Xpress e-voucher with up to 30% Discounts at Various Platforms

McDonald’s Taiwan joined forces with Edenred Taiwan to roll out McDonald’s Ticket Xpress e-voucher, tapping into the e-voucher and mobile payment market and offering a variety of discounts at major reward point platforms to celebrate the Mid-Autumn Festival. 

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台灣麥當勞在今年攜手電子票券龍頭「Edenred台灣 」,跨足電子票券市場推出「麥當勞商品即享券」,雙強聯手搶攻「嗶經濟」商機,並在中秋佳節前夕結合各大點數平台,推出眾多超值優惠。

強強聯手!Edenred攜手台灣麥當勞推出「麥當勞商品即享券」

台灣麥當勞在今年攜手電子票券龍頭「Edenred台灣 」,跨足電子票券市場推出「麥當勞商品即享券」,雙強聯手搶攻「嗶經濟」商機,並在中秋佳節前夕結合各大點數平台,推出眾多超值優惠。

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麥當勞商品即享券上市

爽吃大麥克!用LINE點數也能換麥當勞即享券 網激推這項划算

據統計,台灣人最愛用的通訊軟體非「LINE」莫屬,近年來LINE除了傳統的通訊功能外,更跨足「點數經濟」,LINE Points兌換管道也越來越多元,像是超商、百貨、連鎖餐飲、咖啡廳等等都可以,搭配信用卡刷超方便,也累積不少死忠粉絲,最近更有網友發現,竟然在LINE酷券上面可以兌換麥當勞,讓不少人很興奮,直呼要「換爆蛋捲冰淇淋」。

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