根據創市際市場調查數據,台灣電子票券市場近年發展興盛、競爭激烈,身為產業先驅者的Edenred宜睿智慧究竟是如何將使用者痛點轉化為自身競爭優勢,獲得眾多使用者擁戴呢?

Edenred 宜睿智慧的電子票券致勝三部曲──洞見商機、優化體驗、整合通路

近年隨著一波波的新冠疫情衝擊,工作型態變得彈性多元,在降低社交接觸的社會共識下,日常消費的產業樣態及生活模式也默默改變,隨之蓬勃發展的是帶來全新消費體驗的數位科技,與自「電子票券」興起所開展的一連串虛實整合浪潮。

電子票券時代來臨:一機在手,便利無窮

本調查為Edenred與創市際合作提供。
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市場研究顧問公司創市際於今年四月份進行市場調查,針對20至50歲且曾經使用過電子票券的民眾發放網路問卷,回收有效樣本數共800份。調查結果指出,所有受訪者中有84.1%的使用者同時使用過電子與紙本票券,但近一年常用的票券類型則以電子票券為主,佔比高達62.6%;而今年1月資策會公布的《2021年行動支付消費者調查》也顯示出相同趨勢,疫情期間四大支付方式除現金以外皆有所提升,相較去年,增長比率分別為行動支付近60%、實體卡34%、電子票證28%。

本調查為Edenred與創市際合作提供。
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另一方面,近年各大電商平台、超商量販與餐飲品牌等,也開始開發自有會員APP系統來整合消費、資訊、福利等功能,電子票券逐漸取代了實體商品抵用券及兌換券;若再進一步觀察,更能發現過去曾吹起好幾波「電子票券贈禮」的風潮,從超商寄杯咖啡到量販店集點兌換,只要動動手指就能輕易贈送轉移、管理與使用。不知不覺間,電子票券已經從企業端反過來改變了消費端的使用習慣。

其實現今一機解決所有的電子票券服務,背後是十多年前企業對數位趨勢的未來洞見、以及系統開發和功能設計的努力痕跡。觀察本次調查中Edenred宜睿智慧備受好評的電子票券服務的發展歷程,便能窺見其佈局數位的遠見卓識以及虛實整合的精準策略。

Photo Credit:Edenred宜睿智慧
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直擊紙本票券痛點!電子票券好查詢、易使用、無紙更永續

每種科技或服務的發展,都源於美好生活的期待或想像。電子票券興盛的原因不單是智慧型手機與數位趨勢的推波助瀾,更重要的是其本質上遠勝於紙本票券的優質服務。傳統紙本票券雖然取得與使用方式都十分直觀,但實體票券往往容易破損或遺失,同時管理只能耗時費力的人工手動清點與保管,經常忘記攜帶更是造成使用非常不便。

本調查為Edenred與創市際合作提供。
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Edenred宜睿智慧從使用者角度出發,以電子票券克服了傳統紙本票券的使用痛點,並應用在「行銷禮贈」與「員工福利」兩大電子票券市場中。其服務皆整合了量販、超商、藥妝、餐飲、百貨、飯店等遍佈全台的消費通路,憑藉跨通路與一機搞定的便利性,打造行銷禮贈中紅利、兌點、小額贈品等多項服務,這也呼應了調查結果中以速食店、餐廳、超商等為最常使用小額贈禮的生活場景結果。

本調查為Edenred與創市際合作提供。
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此外,Edenred宜睿智慧還敏銳捕捉到企業市場的需求,將員工的三節禮金、旅遊津貼、部門獎勵等員工福利數位化,並以獨特的「品牌自選+面額任用」功能提供更個人化的選擇。「以電子票券作為員工福利」不只在過去是極具前瞻性的大膽觀點,如今還能減少企業大量購買、發放紙本禮券產生的作業成本與碳排放,為企業社會責任及環境永續添份心力。

使用滿意度大調查──Edenred宜睿智慧功能性電子票券更顯實用可靠

如此蓬勃的電子票券市場,也理所當然的成為各方企業的必爭之地。調查結果指出,無論在公司品牌認知度還是產品使用率,Edenred宜睿智慧都居市場領先地位,其中使用與推薦的轉換率更超過九成。同時,Edenred宜睿智慧也以89.7%滿意的高度評價居「公司品牌滿意度」之首,後續調查更顯示大部分使用者,願意持續購買Edenred宜睿智慧提供的產品與服務。

本調查為Edenred與創市際合作提供。
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在超高滿意度的數字背後,蘊含的是Edenred宜睿智慧始終秉持「Enrich connections. For good」的企業理念,與化繁為簡的服務思維所打造的創新設計──使用直觀的介面、豐富的兌換品項、多元廣泛的使用通路、直擊痛點的方便功能等優質功能。如此創新、高效的服務讓Edenred宜睿智慧不只在高達9成的使用者心中留下深刻的功能性印象,旗下兩大產品服務「Ticket Xpress即享券」、「Benefit Xpress福利即享券」更都獲得75%以上兌換滿意度的大多好評,著實體現Edenred宜睿智慧的電子票券服務實用可靠。

本調查為Edenred與創市際合作提供。
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點擊下方了解Edenred宜睿智慧更多的票券服務:
Ticket Xpress即享券
Benefit Xpress福利即享券
本文內相關數據皆為 2022 Edenred x 創市際電子票券調查所有。

關於Edenred

Edenred是勞動工作者的日常好夥伴,其領導性的服務與支付平台連結了85萬家企業客戶、5,000萬使用者、以及200萬家的合作商戶,遍佈全球46國。Edenred 提供多種特定用途支付解決方案,如伙食(餐券)、車隊與交通(加油卡,通勤券)、激勵計畫(禮券,員工獎勵平台)和企業支付(虛擬支付卡),以增加企業員工的幸福感和購買力,並提高企業的吸引力和效率,同時振興就業市場與在地經濟。

讓勞動工作環境成為一個更安全、高效且友善的互聯生態系統是 Edenred的全球一萬名員工的使命。憑藉全球性的技術儲備,2019年Edenred 集團透過行動裝置APP、線上平台和支付卡所處理的交易金額達到了310億歐元。Edenred 是巴黎證券交易所上市公司,同時也是CACNext20指數、FTSE4Good指數、DJSI Europe指數與 MSCI Europe指數的成分股。

Edenred台灣分公司於2010年起即以「Ticket Xpress即享券」品牌,於台灣投資佈建行動電子票券數位網路。透過整合各大知名零售、餐飲連鎖品牌,以及眾多企業平台與行動APP銷售通路,2019全年票券發行量突破千萬張。

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本新聞稿所提及的標誌與其他商標皆登記為 Edenred S.A、其子公司或第三方的註冊商標。未經事先書面同意,不得將前述註冊商標用於商業目的。

Edenred宜睿智慧首推福利即享券新功能 「自訂面額」讓運用更方便

電子票券使用者行為調查出爐:彈性、便利、環保成最大誘因!

台灣電子票券領導品牌Edenred宜睿智慧,針對全台電子票券使用者行為進行問卷調查,結果指出彈性便利及環保為電子票券備受青睞的主因。
圖說一:台灣電子票券領導品牌Edenred宜睿智慧,針對全台電子票券使用者行為進行問卷調查,結果指出彈性便利及環保為電子票券備受青睞的主因。

疫情順勢推升的數位轉型與零接觸服務趨勢,促成支付生態圈蓬勃發展,無現金支付的生活場景逐漸廣泛應用,其中包含票券、點數等多種形式,支付的彈性程度已成為大眾日常消費的首要考量,因此電子票券及行動支付需求也大幅提升。近期台灣電子票券領導品牌Edenred宜睿智慧,針對全台電子票券使用者行為進行問卷調查,結果指出,相較紙本票券,超過六成(62.6%)使用者近一年常用票券類型為電子票券,顯見疫情下更加速數位化支付工具使用率。其中電子票券使用率攀升的主要原因為「便利性」,包含易使用(67.6%)、易保存(49.5%)、易查詢(39.8%),其次「無紙化、較環保」在消費者環保意識抬頭下受使用者高度關注(65.5%),兌換選擇多的特性(33.8%)也是電子票券備受青睞的主因。

另外,高達九成(93.4%)大眾取得電子票券的管道來自於「贈禮」,其中有近三成(28.3%)是公司所發放的員工福利,以電子票券形式發送員工福利逐漸成為最受企業人資及福委偏好的選擇之一,更加速電子票券普及率,應用場域也隨之不斷擴大,涵蓋了飲食、百貨、旅遊、娛樂等多元場域,在電子票券的使用通路中,分布最廣的是「便利商店」(75.9%),其次為「速食」(52.9%),排序第三的「大型量販店」(39.8%)雖消費總額可能較高,但使用頻率略低於前二名飲食類別,另外也觀察到「咖啡廳/連鎖飲料店」(31.1%)、「餐廳」(30.4%)兩者尤其受20世代的年輕消費者偏好,綜合以上可知使用場景的多元分布,是電子票券日益受消費者重視與歡迎的主因。

數位員工福利最佳推手!Edenred宜睿智慧開創電子票券應用新里程碑

數位浪潮所造成的影響,不僅僅在消費者端,企業端也開始大量導入各種數位化流程,藉由調查結果看出許多企業已將電子票券作為員工福利的選擇。在台深耕電子票券市場逾十年的Edenred宜睿智慧,長期以福利即享券加速企業導入數位化員工福利制度,對企業而言,數位發券可排除傳統紙本票券或實體禮品發放的空間與時間限制,無論是疫情下遠距辦公抑或員工遍布全台,人資及福委皆可一鍵完成發送,省去既有禮品採購、包裝、寄送等大量人力及時間成本,平均每年可以省下600個作業工時、減少約75天的人力成本;對員工而言,不僅可依需求偏好自由選擇品牌通路,更可輕鬆於30秒內透過直覺式簡易操作取得票券,不須額外註冊或填寫資料,在提升便利性的同時成功避免個資外洩風險,使企業員工使用滿意度超過9成,因此越來越多企業傾向使用電子票券作為員工福利贈禮,以求達到企業與員工的雙贏局面。

在台深耕電子票券市場逾十年的Edenred宜睿智慧,長期以福利即享券加速企業導入數位化員工福利制度,獲員工使用滿意度超過9成,越來越多企業傾向使用電子票券作為員工福利贈禮,以求達到企業與員工的雙贏局面。
圖說二:在台深耕電子票券市場逾十年的Edenred宜睿智慧,長期以福利即享券加速企業導入數位化員工福利制度,獲員工使用滿意度超過9成,越來越多企業傾向使用電子票券作為員工福利贈禮,以求達到企業與員工的雙贏局面。

品牌隨選、禮券面額還能自訂!福利即享券全新功能開創電子票券百分百彈性

綜合以上電子票券彈性化趨勢,Edenred宜睿智慧持續優化福利即享券產品服務,近日首次推出電子票券自訂面額新功能,在品牌通路自由配置、票券面額(包含$500、$1,000、$2,000等面額)自由選的優勢上,再新增票券自訂面額功能,使用者可依據需求或偏好輸入任意金額取得自行訂立金額的電子票券,大幅提升票券配置的彈性,減少零散餘額票券的產生,對偏愛以9做為定價尾數的台灣市場,此功能將讓使用者掌握百分百的票券金額配置力。此外,根據調查結果顯示,近4成(38.4%)使用者曾面臨電子票券不易儲存管理、容易遺失的困擾,對此,Edenred宜睿智慧福利即享券也藉由票夾管理功能,協助用戶統一管理跨種類、通路的電子票券,降低大眾對於票券保存或遺失的疑慮。未來,Edenred宜睿智慧結合品牌隨選、面額自訂、票夾管理等功能,將充分滿足用戶在通路使用、消費額度及票券儲存三大層面的需求,提供最完整、高彈性的電子票券解決方案,滿足使用者多元需求,也將持續賦能,完善電子票券生活圈。

Edenred宜睿智慧首次推出電子票券自訂面額新功能,使用者可依據需求或偏好輸入任意金額取得票券,大幅提升票券彈性。
圖說三:Edenred宜睿智慧首次推出電子票券自訂面額新功能,使用者可依據需求或偏好輸入任意金額取得票券,大幅提升票券彈性。
關於Edenred

Edenred是勞動工作者的日常好夥伴,其領導性的服務與支付平台連結了85萬家企業客戶、5,000萬使用者、以及200萬家的合作商戶,遍佈全球46國。Edenred 提供多種特定用途支付解決方案,如伙食(餐券)、車隊與交通(加油卡,通勤券)、激勵計畫(禮券,員工獎勵平台)和企業支付(虛擬支付卡),以增加企業員工的幸福感和購買力,並提高企業的吸引力和效率,同時振興就業市場與在地經濟。

讓勞動工作環境成為一個更安全、高效且友善的互聯生態系統是 Edenred的全球一萬名員工的使命。憑藉全球性的技術儲備,2019年Edenred 集團透過行動裝置APP、線上平台和支付卡所處理的交易金額達到了310億歐元。Edenred 是巴黎證券交易所上市公司,同時也是CACNext20指數、FTSE4Good指數、DJSI Europe指數與 MSCI Europe指數的成分股。

Edenred台灣分公司於2010年起即以「Ticket Xpress即享券」品牌,於台灣投資佈建行動電子票券數位網路。透過整合各大知名零售、餐飲連鎖品牌,以及眾多企業平台與行動APP銷售通路,2019全年票券發行量突破千萬張。

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每當問到上班族有什麼公司福利時,大多數的回答都是「三節獎金或禮盒」、「公司旅遊」、「尾牙抽獎」等等,更進一步詢問「覺得公司福利如何?」得到的答案大多是「有就很好了」。 其實每間企業在選擇員工福利時,都是煞費苦心的,人資及福委一定都做過縝密的市場調查,希望讓同仁能對公司福利「有感」。可惜眾口難調,除了現金之外,大部分的福利都很難獲得認同,主要原因就是「不符合當下需求」。

你的員工福利是好康還是累贅?打造有感幸福企業其實很簡單!

2022/06/15
Cheers X 宜睿智慧

方便又環保的數位票券滿足員工需求

台灣傳統三大節日一到,公司往往都會發送禮盒,比方說像是雞精、肉乾、蛋捲等等的食品,每每收到時大部分的員工都會忍不住翻翻白眼,心想「還不如給我現金」。

為了協助企業主提升員工福利制度,Edenred宜睿智慧推出專為企業福利打造的電子票券服務,多達40種不同品牌可供挑選的「Benefit Xpress福利即享券」,成為企業發放員工福利的新選擇。

「上班族的薪資幾乎全面數位化了,其他福利卻還沒跟上,我想這就是我們的絕佳切入點。」Edenred宜睿智慧行銷總監Cathy Chang表示,使用福利即享券,企業只要上網註冊、完成信用核對、選擇要發放的金額,使用簡訊或email一鍵發送後,員工就能收到公司的福利或暖心贊助,讓員工依偏好或時間安排,自行決定此份心意要用在購物、用餐或渡假上。

是幸福企業,也是帶給人們幸福的企業

「員工的高滿意度都是在細節中建立的。」Edenred宜睿智慧人資主管Jenny Liu認為;基本上,員工滿意度高與留才的確是正相關的,但如何提高員工滿意度才是最大的課題。無論是哪一個領域的企業,常常都會出現「老闆很努力地想要照顧員工,但卻怎麼做都無法讓員工感到滿意」的窘境,最後辛苦與努力都付諸流水甚至還帶來反效果。企業除了定期檢視公司的薪酬是否符合市場的水準,同時福利制度的提升也非常的重要。

因此,福利即享券可以說是企業主的救星,員工透過手機簡訊或email收到公司發放的福利即享券後,可以在百貨、量販、餐廳或飯店等多樣化通路自由挑選,不僅可以運用在家庭採買、外出旅遊,還能與家人一起享受大餐,確實感受到公司福利的彈性與貼心,如此一來不僅負責員工福利規劃的同仁可放下心中一塊大石,全體員工的滿意度相信也會跟著提升不少。

「宜睿智慧本身就以幸福企業為目標,並且我們還將幸福理念大大地擴散出去。」Jenny強調,Edenred宜睿智慧內部有完整的人才培育計畫,像是每年會有兩次的職涯發展討論,讓每一位員工能自我提升;如果有不錯的行銷企劃或個人訓練,公司也都會提供資源協助達成。

追求人才永續發展,並且遵循ESG精神的宜睿智慧,是名符其實的幸福企業典範,除了勞資關係良好之外,員工的整體工作環境也令人羨慕。以幸福為基調的福利即享券服務,能夠在推出之後就立刻得到廣泛支持,絕非僥倖。

※瞭解更多福利即享券:https://www.edenred.com.tw/index.php/benefit-xpress20/

關於Edenred

Edenred是勞動工作者的日常好夥伴,其領導性的服務與支付平台連結了85萬家企業客戶、5,000萬使用者、以及200萬家的合作商戶,遍佈全球46國。Edenred 提供多種特定用途支付解決方案,如伙食(餐券)、車隊與交通(加油卡,通勤券)、激勵計畫(禮券,員工獎勵平台)和企業支付(虛擬支付卡),以增加企業員工的幸福感和購買力,並提高企業的吸引力和效率,同時振興就業市場與在地經濟。

讓勞動工作環境成為一個更安全、高效且友善的互聯生態系統是 Edenred的全球一萬名員工的使命。憑藉全球性的技術儲備,2019年Edenred 集團透過行動裝置APP、線上平台和支付卡所處理的交易金額達到了310億歐元。Edenred 是巴黎證券交易所上市公司,同時也是CACNext20指數、FTSE4Good指數、DJSI Europe指數與 MSCI Europe指數的成分股。

Edenred台灣分公司於2010年起即以「Ticket Xpress即享券」品牌,於台灣投資佈建行動電子票券數位網路。透過整合各大知名零售、餐飲連鎖品牌,以及眾多企業平台與行動APP銷售通路,2019全年票券發行量突破千萬張。

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面對後疫情時代,消費模式與產業生態不斷變化,零接觸商機持續發酵,加速驅動全球經濟與產業數位轉型,改變了企業與個人的消費模式。就連員工福利都加入數位轉型與虛實整合的行列,帶給企業與上班族全新的消費體驗並創造無限大的商機。

零接觸經濟正夯 福利即享券創造無限大商機

2022/05/19
天下雜誌 X 宜睿智慧

根據資策會產業情報研究所公布的《2021年行動支付消費者調查》,發現台灣民眾對於電子支付的好感,較前一年的37%成長至50%,而偏好用信用卡等各式卡片交易的比例,則從前一年的35%降到26%。可見越來越多民眾偏好數位金融,企業發放福利的模式,也不再局限於傳統「面對面」發放實體的物品,而改採數位電子票券。

因為,傳統的福利品發放方式,必須在工作場域發放給員工,在疫情期間容易有接觸風險。並且,如果發放的是禮券,一旦遺失就無法再申請;即使發放實體禮品,員工也可能會因為個人喜好而束之高閣,枉費公司花費許多時間在尋找適合的福利品及詢價。

企業使用福利即享券的三大好處

在數位時代,利用電子票券作為企業福利,不但實現零接觸經濟的目標,更能提高企業運作的效率,並提升員工對公司的向心力。Edenred宜睿智慧業務副總葉義政舉例,企業採用Edenred福利即享券之後,即可以透過簡訊或email發送電子票券給員工,讓員工自行選擇想要買的物品,還能即時查詢餘額,不會因為遺失或遺忘而浪費掉這筆錢。

對於職福會或福委而言,一年則可省下將近600小時(近75個工作天)的福利作業工時。只要一鍵發送,就能完成全體員工的福利發放,無須擔心保管或派送等冗長作業,大幅節省人力與工時。總結來看,企業採用Edenred福利即享券可享有的好處有:

一、便利:40多種一線品牌讓員工自由挑選使用,包含百貨、量販、餐廳、飯店等應有盡有,福委不再需要耗費時間洽談品牌採購;而員工使用福利即享券時可分次以不同面額,享受40 家以上連鎖品牌的禮券選擇,讓福利瞬間多樣有彈性而不再單一。

二、高滿意度:員工不再為了聚餐或領取福利而群聚產生防疫破口,當福利成為電子禮券後,不管是帶人用餐或是購買禮物犒賞自己,都能視疫情的狀況彈性彈整,因此員工對企業的福利滿意度也極高。

三、綠能:企業追求ESG的年代,將過去習慣使用的紙券或禮品改為電子禮券後,將可無痛導入綠色福利,不僅可拯救樹木破砍伐、更能減少碳排放與節省水資源,輕鬆達成公司的減碳目標並為社會責任盡一份力。

葉義政強調,為了符合不同的員工福利使用場景,Edenred宜睿智慧不斷拓展品牌種類以符合市場的需求。舉例來說,因應這二年的新冠疫情,許多公司紛紛取消聚餐或員工旅遊,而Edenred福利即享券集結了王品、爭鮮、星巴克等11個餐飲品牌提供餐券組合給企業,做為聚餐的替代方案。今年更將福利範圍拓展到員工旅遊津貼,串連北中南5個連鎖飯店品牌,並攜手旅遊娛樂平台,提供旅遊休閒組合予有需要的企業。

深耕電子票券逾10年的Edenred宜睿智慧,目前已獲得600家以上大型企業職福會的認可,無論是先前使用紙本禮券或其他平台的企業都很滿意與Edenred合作。此外,Edenred徹底遵循歐盟GDPR資料保護法,並同步取得BS-10012、ISO-27001、ISO-27701等資安認證,以最嚴格的標準保護企業與員工。

Edenred將持續協助企業將員工福利導入電子票券強化管理效能,並以多樣化的品牌選擇,滿足多方的需求,同時協同企業一起落實零接觸經濟、與綠能的ESG永續目標。

瞭解福委救星:https://bit.ly/3we9TPP

關於Edenred

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讓勞動工作環境成為一個更安全、高效且友善的互聯生態系統是 Edenred的全球一萬名員工的使命。憑藉全球性的技術儲備,2019年Edenred 集團透過行動裝置APP、線上平台和支付卡所處理的交易金額達到了310億歐元。Edenred 是巴黎證券交易所上市公司,同時也是CACNext20指數、FTSE4Good指數、DJSI Europe指數與 MSCI Europe指數的成分股。

Edenred台灣分公司於2010年起即以「Ticket Xpress即享券」品牌,於台灣投資佈建行動電子票券數位網路。透過整合各大知名零售、餐飲連鎖品牌,以及眾多企業平台與行動APP銷售通路,2019全年票券發行量突破千萬張。

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本新聞稿所提及的標誌與其他商標皆登記為 Edenred S.A、其子公司或第三方的註冊商標。未經事先書面同意,不得將前述註冊商標用於商業目的。

疫情肆虐全球至今已兩年多,既改變了時代,也改變了人們工作型態與選擇,企業員工比過往更重視薪酬、福利及工作彈性度,另一方面,聯合國宣示2030年全球減碳45%,ESG已成為全球企業能否通過數位轉型考試的重要關卡。

居隔防疫免操心Edenred宜睿智慧推安心防疫方案 e發送零接觸 助企業達成員工照護與減碳雙目標

深耕電子票券與員工福利市場的Edenred宜睿智慧,繼去年三級警戒推出防疫福利即享券組合,於今年台灣正面臨大規模居家隔離潮之際,再次推出「福利即享券 安心防疫方案」,集結13大民生消費與數位品牌,涵蓋超商、量販零售、線上電商、影音串流與外送平台等,Edenred宜睿智慧與企業共體時艱,為居家工作或隔離的員工,提供安心防疫的照護準備,更進一步達成企業ESG減碳目標。

Edenred宜睿智慧於今年台灣正面臨大規模居家隔離潮之際,集結13大品牌推出「福利即享券安心防疫方案」,與企業共體時艱,為居家工作或隔離的員工,提供安心防疫的照護準備。
圖說一:Edenred宜睿智慧於今年台灣正面臨大規模居家隔離潮之際,集結13大品牌推出「福利即享券安心防疫方案」,與企業共體時艱,為居家工作或隔離的員工,提供安心防疫的照護準備。

面臨大規模居隔潮,Edenred宜睿智慧推三大安心防疫組,為企業員工做好照護準備

隨著疫情催化,企業啟動居家工作比例逐漸增加,加上近期進入大規模的居家隔離潮,為協助企業在面對遠距或分流辦公的營運模式,亦或提供居家隔離的員工全方位照護,Edenred宜睿智慧推出福利即享券安心防疫方案─「民生防疫組」、「居隔數位組」及「防疫居隔全配組」等三種不同組合,集結線上服務如MOMO、博客來、Foodpanda、蝦皮商城、KKBOX等;以及店點遍布全台的7-11、全家、家樂福、屈臣氏等共計13家品牌全力支援居家工作與隔離的員工,且新舊客戶凡採購安心防疫方案皆享免收序號處理費的優惠。Edenred宜睿智慧以零接觸e發送的方式,減少企業與員工在採購及禮贈上實體接觸的染疫風險,同時讓員工無論民生防疫或居家隔離,皆能一鍵下單補給日常必需品,自由兌換使用,不必擔心因無法外出影響生活起居,達到企業、員工與商家三贏的局面。

Edenred宜睿智慧推出福利即享券安心防疫方案─「民生防疫組」、「居隔數位組」及「防疫居隔全配組」等三種不同組合,且新舊客戶凡採購安心防疫方案皆享免收序號處理費的優惠。
圖說二:Edenred宜睿智慧推出福利即享券安心防疫方案─「民生防疫組」、「居隔數位組」及「防疫居隔全配組」等三種不同組合,且新舊客戶凡採購安心防疫方案皆享免收序號處理費的優惠。

福利即享券無紙化e發送,除安心防疫,更引領企業有效減少碳足跡

Edenred宜睿智慧不僅以電子票券提供企業安心防疫照護,更持續引領企業實踐永續發展目標。據MSCI 2022 ESG 趨勢報告指出,部分企業透過供應鏈推動進而實現企業淨零排放,ESG指標也成為投資者優先的投資衡量指標。Edenred宜睿智慧以數位服務積極響應環保無紙化,致力成為綠色供應鏈的一員,自2010年迄今,發放逾1.12億張即享券,減少710噸碳排放,節省紙張數相當於26.5座101的高度。疫情催化加速企業數位轉型的情況下,企業採納e發送的福利即享券,更可同時達到防疫及環保減碳的永續效益。對此,Edenred宜睿智慧業務副總葉義政表示:「疫情加速企業數位轉型腳步,企業如何善用數位化工具創造價值成為顯學。Edenred宜睿智慧透過電子票券,簡化企業福利與禮贈採購作業流程,守護員工疫情下的安全,同時協助企業以更彈性、更環保的方式,為環境永續盡一份心力。」

Edenred宜睿智慧透過即享券發放,簡化企業禮贈作業流程,守護員工疫情下安全,同時協助企業以更彈性、更環保的方式,為環境永續盡一份心力。
圖說三:Edenred宜睿智慧透過即享券發放,簡化企業禮贈作業流程,守護員工疫情下安全,同時協助企業以更彈性、更環保的方式,為環境永續盡一份心力。

福利即享券【安心防疫】方案

  • 民生防疫組:
    MOMO、博客來、Foodpanda、蝦皮商城、7-11、全家、家樂福、大潤發、美廉社、屈臣氏
  • 居隔數位組:
    MOMO、博客來、Foodpanda、蝦皮商城、Samsung官方合作旗艦線上商城、MyCard
  • 防疫居隔全配組:
    MOMO、博客來、Foodpanda、蝦皮商城、7-11、全家、家樂福、大潤發、美廉社、屈臣氏、 Samsung官方合作旗艦線上商城、MyCard、KKBOX
註: 各項組合皆為500元面額券,詳細品牌與使用注意事項,以Edenred網站公告為準。
關於Edenred

Edenred是勞動工作者的日常好夥伴,其領導性的服務與支付平台連結了85萬家企業客戶、5,000萬使用者、以及200萬家的合作商戶,遍佈全球46國。Edenred 提供多種特定用途支付解決方案,如伙食(餐券)、車隊與交通(加油卡,通勤券)、激勵計畫(禮券,員工獎勵平台)和企業支付(虛擬支付卡),以增加企業員工的幸福感和購買力,並提高企業的吸引力和效率,同時振興就業市場與在地經濟。

讓勞動工作環境成為一個更安全、高效且友善的互聯生態系統是 Edenred的全球一萬名員工的使命。憑藉全球性的技術儲備,2019年Edenred 集團透過行動裝置APP、線上平台和支付卡所處理的交易金額達到了310億歐元。Edenred 是巴黎證券交易所上市公司,同時也是CACNext20指數、FTSE4Good指數、DJSI Europe指數與 MSCI Europe指數的成分股。

Edenred台灣分公司於2010年起即以「Ticket Xpress即享券」品牌,於台灣投資佈建行動電子票券數位網路。透過整合各大知名零售、餐飲連鎖品牌,以及眾多企業平台與行動APP銷售通路,2019全年票券發行量突破千萬張。

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本新聞稿所提及的標誌與其他商標皆登記為 Edenred S.A、其子公司或第三方的註冊商標。未經事先書面同意,不得將前述註冊商標用於商業目的。

還在煩惱員旅規劃嗎?又或是安排好的員旅被意外打亂?宜睿智慧看準後疫情時代需求,跨足旅遊產業、將以電子票券的彈性與優勢協助企業迎戰不確定性。

員旅規劃不麻煩!看宜睿智慧如何以電子票券的成功經驗,翻轉福委過去安排的痛點!

疫情衝擊全球旅遊業的這兩年,讓不能出國的日子推升了國內旅遊大爆發。不過隨著病毒的變種不停更迭,防疫強度也需要隨時調整,確實影響了民眾旅遊的規劃步調。「疫情變化的不確定性讓規劃旅遊成了企業福委或行銷傷透腦筋的問題,」Edenred宜睿智慧業務副總葉義政說出了他的觀察。

所幸近日台灣又迎來了防疫的好消息,指揮中心在3月初逐漸鬆綁規範,讓今年三月賞櫻、四月澎湖花火節活動都蓄勢待發、準備迎接遊客,而宜睿智慧也宣布與KLOOK攜手,開展P2P(Platform to Platform)全新價值鏈合作,突破跨產業平台難以整合的限制,打造福利應用平台與旅遊娛樂平台一氣呵成的數位體驗,希望能為企業福委解決員旅規劃的痛點。

黃金三角無法配合,突顯員旅規劃難處

「其實旅遊產業的供需一直都存在,」葉義政說,只是礙於疫情反反覆覆,讓企業福委在安排員工旅遊的相關事宜上,變得極為複雜。

葉義政指出,企業在提供員旅福利時必須在時間、地點、配合人數這三個變異數下取得最大平衡,但這二年在疫情衝擊下,要做好企業安心、員工開心的員旅配套可以說是難上加難;而若是一般消費者在規劃旅遊時,也常卡在是否符合公司員旅津貼報銷規範的疑問,導致員旅執行上的不易。

假設以一位員工6000元的旅遊津貼來看,福委的規劃可能在疫情這個不定時炸彈的影響下,必須反覆的更動地點、天數、與旅遊業者詢價等繁瑣的事情,甚至內用的限制也會影響相關安排;又或是企業發放了6000元的旅遊津貼補助,但員工必須要在過程中收集住宿、交通等相關收據作為核銷證明,更可能在等待疫情緩解期間趕不上報銷期限,種種的麻煩之外、紙張的浪費也不符合當前企業ESG的經營方向。

不過,從富達投資與非營利組織Business Group on Health 2021年所做的企業健康與福利調查中可以發現,有69%企業在疫情期間增加了新的休假類別或提升休假福利制度,讓深耕電子票券的宜睿智慧也發現到,不只是百貨、量販超市、餐飲等市場能以票券的彈性特色提供給消費者更多元的福利選擇,旅遊市場是時候也能導入這樣的商業模式,葉義政更認為,宜睿智慧旅遊福利即享券的設計正能讓這些問題迎刃而解。

深耕員工福利市場的Edenred宜睿智慧,與KLOOK攜手開展P2P合作,推出旅遊福利即享券為員工旅遊津貼建立完整生態圈。
深耕員工福利市場的Edenred宜睿智慧,與KLOOK攜手開展P2P合作,推出旅遊福利即享券為員工旅遊津貼建立完整生態圈。

旅遊商品加入,讓電子票券生態圈成型

「我們把旅遊規劃的選擇權交給員工,」葉義政表示,當宜睿智慧把旅遊納入了即享券的生態鏈後,使用者就能依照個人喜好、疫情變化程度隨心規劃與選擇想要的度假型態;而福委也只需要將附有面額的旅遊福利即享券以電子信件或簡訊發送的方式給予員工即可,減少了紙本的浪費、不必要的接觸,也減輕了員工在使用後報帳核銷的煩惱。

就以上述6000元的旅遊津貼來說,使用者能自由搭配不同組合,或換取五星級渡假飯店住宿票券、或安排週末微旅行並享用大餐,省時且彈性高,能不用擔心疫情狀況起伏而誤了旅遊津貼的使用期限,大幅提升了員旅津貼的使用率與滿意度。

也因為宜睿智慧已在過去協助超過600家企業導入福利即享券,憑藉著彈性使用時機、多元福利選擇和降低滾動成本等優勢,葉義政說不只能協助企業提升員工對福利的滿意度,並解決洽談福利適用品牌與耗時發放的痛點,免去長期管理贈品與洽談採購的工時,達到雙贏。

電子化設計,滿足企業ESG訴求

目前,企業能使用旅遊福利即享券在KLOOK上預訂各式熱門景點門票、一日遊或當地交通等,配合雲朗集團、國泰飯店觀光事業旗下和逸飯店、慕軒飯店、台北國泰萬怡酒店、台北君悅飯店、台北大直英迪格酒店、高雄漢來大飯店等北中南飯店,輕鬆就能為員工旅遊津貼打造出完整生態圈。

合作夥伴KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民也表示,期待與宜睿智慧攜手推出旅遊福利即享券,能夠為企業員工帶來更彈性的員旅度假選擇,也為企業創造更彈性的福利方案,在滿足不同的旅遊度假型態的同時,也能開創更多元的員旅津貼可能性。

面對後疫情時代的種多不確定性,葉義政表示,宜睿智慧將以數位化迎戰,積極致力於以電子票券打造更為簡單與方便的生活,協助協助企業落實減碳、綠能的ESG永續目標,節省不必要的紙張浪費、水資源,拯救樹木免於砍伐並減少碳排放,期許並以多樣化的品牌選擇,滿足企業、員工等多方的需求。

了解更多旅遊福利即享券:https://bit.ly/3KAFnVG

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讓勞動工作環境成為一個更安全、高效且友善的互聯生態系統是 Edenred的全球一萬名員工的使命。憑藉全球性的技術儲備,2019年Edenred 集團透過行動裝置APP、線上平台和支付卡所處理的交易金額達到了310億歐元。Edenred 是巴黎證券交易所上市公司,同時也是CACNext20指數、FTSE4Good指數、DJSI Europe指數與 MSCI Europe指數的成分股。

Edenred台灣分公司於2010年起即以「Ticket Xpress即享券」品牌,於台灣投資佈建行動電子票券數位網路。透過整合各大知名零售、餐飲連鎖品牌,以及眾多企業平台與行動APP銷售通路,2019全年票券發行量突破千萬張。

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疫情再起,不少企業取消、延後員工旅遊時程,在無法掌控的疫情外部風險下,對籌備員旅相關部門造成大量滾動式調整成本,促使企業重新檢視員工福利的制定方針,提升使用彈性、數位化以減少群聚與接觸、員工滿意度等,均成為首要目標。

疫情促職場新變革,旅遊福利數位化成營運關鍵!Edenred宜睿智慧攜手KLOOK打造全新員旅津貼生態圈。

根據富達投資與非營利組織 Business Group on Health 2021年做的企業健康與福利調查,69%企業在疫情期間增加了新的休假類別或提升了休假福利。深耕員工福利市場的Edenred宜睿智慧,觀察到企業所面臨的員工福利彈性需求,本次攜手全球領先的旅遊及娛樂體驗預訂平台KLOOK推出旅遊福利即享券,憑藉彈性使用時機、多元福利選擇和降低滾動成本三大產品特色,協助企業以電子票券無痛轉型數位旅遊福利,讓旅遊津貼更貼近員工需求。

疫情再起,不少企業取消、延後員工旅遊時程,Edenred宜睿智慧觀察到企業所面臨的員工福利彈性需求,本次攜手KLOOK推出兼具彈性使用時機、多元福利選擇和降低滾動成本三大特色的旅遊即享券
圖說一:疫情再起,不少企業取消、延後員工旅遊時程,Edenred宜睿智慧觀察到企業所面臨的員工福利彈性需求,本次攜手KLOOK推出兼具彈性使用時機、多元福利選擇和降低滾動成本三大特色的旅遊福利即享券。

宜睿智慧攜手KLOOK開展P2P全新價值鏈,打造福利、旅遊娛樂一氣呵成的數位體驗

疫情導致企業尾牙、員工旅遊取消或延期的情況層出不窮,延伸帶來的企業營運挑戰再再考驗著企業應變能力,其中員工福利對於企業徵才、留才更是成為營運關鍵。瞄準旅遊業的數位轉型浪潮,Edenred宜睿智慧本次宣布與KLOOK攜手,開展P2P(Platform to Platform)的全新價值鏈,突破跨產業平台難以整合的限制,打造福利 應用平台與旅遊娛樂平台一氣呵成的數位體驗。企業員工收到旅遊福利即享券即可一手掌握旅遊福利的使用彈性,透過KLOOK,員工能依照家庭喜好與疫情發展隨時安排出遊行程,滿足以往企業旅遊津貼難以一體適用的使用日期彈性、小額分次使用、行程客製化等需求。對企業而言,旅遊福利數位化不僅實現了對零接觸的需求,福委單位不再因旅遊「時效性」增加內部調整的滾動成本,數位發券也省下企業與員工的旅遊收據報銷作業,同時為企業員工福利帶來彈性與多元化的選擇,藉由福利與旅遊及娛樂體驗預訂平台合作,員工輕鬆隨手就可享受疫情下難以消化的旅遊福利,大幅提升企業福委期望的員工滿意度。

福利即享券完善員工旅遊津貼生態圈,滿足更多元的度假體驗需求

Edenred宜睿智慧已帶領超過600家企業進行員工福利數位化,合作品牌橫跨百貨、量販超市、四大超商、速食餐飲、休閒娛樂等通路,本次與KLOOK攜手推出旅遊福利即享券,透過福利即享券,企業員工可在KLOOK預訂各式熱門景點門票、一日遊、當地交通、飯店住宿及獨特體驗等,加上既有合作的雲朗集團、國泰飯店觀光事業旗下和逸飯店、慕軒飯店、台北國泰萬怡酒店、台北君悅飯店、台北大直英迪格酒店、高雄漢來大飯店等連鎖飯店,為員工旅遊津貼打造完整生態圈。對此,KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民表示:「期待與宜睿智慧攜手推出旅遊福利即享券,為企業員工帶來更彈性的員旅度假選擇,也為企業創造更彈性的福利方案,透過KLOOK平台上豐富的旅遊和娛樂活動,滿足不同的旅遊度假型態,開創更多元的員旅津貼可能性!」

深耕員工福利市場的Edenred宜睿智慧,本次與KLOOK合作祭出的旅遊即享券,加上過去既有的雲朗集團、國泰商旅,已逐步在員工旅遊津貼建立完整生態圈
圖說二:深耕員工福利市場的Edenred宜睿智慧,結盟KLOOK推出旅遊福利即享券,加上既有合作的雲朗集團、國泰飯店觀光事業旗下和逸飯店、慕軒飯店、台北國泰萬怡酒店、台北君悅飯店、台北大直英迪格酒店、高雄漢來大飯店等連鎖飯店,完善員工旅遊津貼生態圈。
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Edenred是勞動工作者的日常好夥伴,其領導性的服務與支付平台連結了85萬家企業客戶、5,000萬使用者、以及200萬家的合作商戶,遍佈全球46國。Edenred 提供多種特定用途支付解決方案,如伙食(餐券)、車隊與交通(加油卡,通勤券)、激勵計畫(禮券,員工獎勵平台)和企業支付(虛擬支付卡),以增加企業員工的幸福感和購買力,並提高企業的吸引力和效率,同時振興就業市場與在地經濟。

讓勞動工作環境成為一個更安全、高效且友善的互聯生態系統是 Edenred的全球一萬名員工的使命。憑藉全球性的技術儲備,2019年Edenred 集團透過行動裝置APP、線上平台和支付卡所處理的交易金額達到了310億歐元。Edenred 是巴黎證券交易所上市公司,同時也是CACNext20指數、FTSE4Good指數、DJSI Europe指數與 MSCI Europe指數的成分股。

Edenred台灣分公司於2010年起即以「Ticket Xpress即享券」品牌,於台灣投資佈建行動電子票券數位網路。透過整合各大知名零售、餐飲連鎖品牌,以及眾多企業平台與行動APP銷售通路,2019全年票券發行量突破千萬張。

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Edenred宜睿智慧的「即享券」以無接觸、數位化的電子票券取代過去傳統的實體紙本禮券,突顯電子票券市場將為下一個快速成長的藍海!

電子票券「零接觸」商機 搶攻企業年終尾牙熱季

2021/12/29
天下雜誌 X 宜睿智慧

疫情催生全新消費習慣 帶動零接觸商機爆發

多年的數位化進程為消費者帶來有感的便利生活,台灣民眾也越來越習慣各種票證數位化、無紙化以及行動支付等智慧服務體驗,而今年受到實質的疫情影響,徹底顛覆大眾既有生活型態與消費習慣,造就各樣新興消費模式出現,民眾更加倚賴網路消費,偏好使用零接觸的電子支付方式,使得能夠輕鬆收納於手機錢包內的電子票券正以意想不到的速度蓬勃發展!台灣電子票券市場領導者Edenred宜睿智慧(EDEN-Euronext Paris)的「即享券」以無接觸、數位化的電子票券取代過去傳統的實體紙本禮券,逐步為廣大消費者與企業所接受,突顯電子票券市場將為下一個快速成長的藍海!

在疫情催化之下,消費者更加倚賴數位化服務,而Edenred電子票券擁有能夠取代實體禮品發放的「零接觸服務」絕對優勢,以及具備貼近民生消費的多樣化電子票券種類選擇,包含零售通路、速食、咖啡、便利商店…等選項,為企業帶來更加多元豐富的選擇,也提升消費者的使用意願。

企業年終尾牙熱季起跑,疫情新挑戰成最大變因!

隨著2021十二月到來,電子票券市場將緊接迎來歲末「尾牙熱季」,即使台灣疫情現在已相對穩定,新興變種病毒威脅仍在,面對多變的疫情發展、群聚等不確定因素,都讓企業難以評估是否如期舉辦尾牙與員工同樂。觀察近年台灣多數企業積極追求數位轉型,然而在員工禮品發放上,卻仍維持傳統以實體禮物或是紙本禮券作為禮贈主要方式,不但耗費大量人力與紙張,品項也無法滿足所有員工喜好,加上當前疫情威脅尚未完全解除,企業如何具備能夠彈性調整的禮物發放模式,讓尾牙兼顧「防疫」與「心意」便成最大挑戰。

Edenred作為電子票券市場的領導者,以「Benefit Xpress福利即享券」解決企業人資和福委會的痛點,企業端只需決定禮品金額,透過Email或簡訊即可輕鬆快速將電子票券寄送給每位員工,而員工可自行選擇喜愛的品牌,自由分配金額,隨心所欲彈性消費。如此一來不但能省去勞資雙方繁複的領券、核銷流程,更符合疫情下的「零接觸」的消費模式,為員工及企業同步創造超高滿意度!

後疫情時代送禮首選100%數位化Edenred即享券

Edenred深耕台灣電子票券市場超過十年,已累積創下高達8,000萬張的發券量,與超過100家的知名品牌合作,橫跨產業包含餐飲、百貨、連鎖零售通路和旅遊等,無論企業行銷、三節送禮甚至民眾自用送禮,皆能透過Edenred讓一切變得更容易,絕對是疫後數位新世代的員工福利與企業禮贈首選!

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讓勞動工作環境成為一個更安全、高效且友善的互聯生態系統是 Edenred的全球一萬名員工的使命。憑藉全球性的技術儲備,2019年Edenred 集團透過行動裝置APP、線上平台和支付卡所處理的交易金額達到了310億歐元。Edenred 是巴黎證券交易所上市公司,同時也是CACNext20指數、FTSE4Good指數、DJSI Europe指數與 MSCI Europe指數的成分股。

Edenred台灣分公司於2010年起即以「Ticket Xpress即享券」品牌,於台灣投資佈建行動電子票券數位網路。透過整合各大知名零售、餐飲連鎖品牌,以及眾多企業平台與行動APP銷售通路,2019全年票券發行量突破千萬張。

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年關將近,今年台灣企業還舉辦尾牙嗎?會怎麼舉辦?Edenred宜睿智慧委託104平台協助向各大企業調查發現,今年不確定性的風險大幅提升,仍有近半數企業不確定是否舉辦,更明顯的改變是,電子贈禮的需求暴漲,愈來愈多企業正在尋求「零接觸」禮品發送方式。

尾牙還辦嗎?調查:近半數企業不確定!電子贈禮成顯學,「福利即享券」需求爆發

2021/12/16
天下雜誌 X 宜睿智慧

今年台灣疫情爆發,五月全台更進入疫情三級警戒,人們閉門不出,企業紛紛啟動遠距、分流方式辦公,少有的環境「不確定性」,在疫情時代下已成為日常。就連往年此時都已紛紛定案的尾牙活動,如今更有近半數企業仍不確定尾牙是否舉辦,決定舉辦的企業,也紛紛開始尋求「零接觸」禮品發送方法。

今年還有尾牙嗎?調查發現:近半數企業仍不確定是否舉辦、電子贈禮需求暴漲

根據Edenred宜睿智慧針對全台人資、福委、尾牙籌辦人員的調查顯示,雖有高達73.2%企業每年固定舉辦尾牙,但截至11月中,目前仍有近半數(47%)尚未決定是否如往年般舉辦尾牙(包含常見於外商企業的Year End Party、Christmas Party等)

另外,23.8%受訪者表示,受疫情影響,公司今年舉辦尾牙的方式與往年不同。改變的型式包含取消尾牙,只發放禮品或抽獎;改辦線上尾牙、各部門主管自行決定或直接取消所有尾牙與抽獎活動。

疫情改變影響了企業舉辦尾牙的意願,更改變了人資、福委準備尾牙禮品的方式。調查發現,疫情前超過7成企業習慣發放現金、51%發放紙本禮券、42%發放實體禮品,如3C、家電、機車等;疫情後,現金、紙本禮券、實體禮品等大幅縮減,分別下降約15%。

成長最多的尾牙禮品類型,則為電子票券,包括福利即享券與各品牌發行的電子禮券,足足成長了13%。可見雖受疫情與景氣影響、為企業如何舉辦尾牙增添了不少變數,但人資、福委、尾牙籌辦人員,卻日漸重視零接觸、衛生與安全考量。即便是在疫情趨緩的年底,仍保持警戒,盡可能降低人與人的接觸,為企業員工的健康做足把關。

為企業扛下不確定性、以零接觸保障員工福利!Edenred「福利即享券」需求迎來爆發

年關將近,企業面對未來將持續與不確定性共處、對於零接觸需求的不斷成長,電子禮券的需求也順勢爆發。

在台深耕逾十年的Edenred宜睿智慧,目前已累積發行超過8,000萬張即享券」為超過600家企業指定採用的員工福利禮券,在民眾對電子、行動支付日漸仰賴的情況下,即享券成為愈來愈多品牌客戶發送員工福利,例如尾牙禮品、三節獎金的第一選擇。

調查顯示,在了解福利即享券發送使用形態後,逾6成受訪者表示會考慮做為尾牙禮品(包括36.5%有興趣與27.2%有一點興趣);經由Edenred宜睿智慧的內部調查統計,使用過福利即享券的企業客戶,滿意度也高達9成。

福利即享券囊括民眾最常使用的消費品牌,例如7-ELEVEN、家樂福、遠東Sogo、大潤發、迪卡儂、遠東百貨、屈臣氏等一線品牌,經由簡訊或Email連結即可使用,操作便捷,不用擔心需隨身攜帶紙本禮券才能使用;對企業來說,更省去傳統人資多家詢價、點收、保管等流程,平均每年省下600個作業工時、減少約75天的人力成本(6000名員工客戶實際統計數據)。

數位發券的方式,更實現了企業對零接觸的需求,福利與禮贈品將無須再派發,員工再也不用排隊、聚集一處領取禮品,降低群聚可能產生的接觸感染;不受地點的限制,也符合愈來愈多企業對遠距、異地辦公的轉型目標。針對擁有多國藉員工的科技大廠或企業,「即享券」支持多種語言的特點,也為福委與人資省下大量作業與溝通時間。

綠能減碳!十年省下427頓碳排、救下1.5萬棵樹,Edenred以電子禮券實現永續

Edenred宜睿智慧助攻企業完成零接觸目標,以數位化方式迎戰未來的不確定外,福利即享券省下了工時、為員工安全把關,更落實了綠能、減碳的目標,協助台灣愈來愈多企業成為綠色供應鏈一員。

福利即享券的數位作業流程,讓人資不需浪費時間做來回詢價、採購,企業挪出空間來清點、保管,一線員工也不用特別出門領取、簽收,大幅釋放整體員工的生產力,更減少運送紙本禮券過程的碳排足跡。

Edenred宜睿智慧業務副總葉義政表示,這十年來的禮券無紙化,總計減少了427噸的碳排放量,也讓1.5萬棵樹木免於受砍伐做成紙漿。展望未來,Edenred更期望從自身做起,導入綠電,成為各企業客戶的綠色供應鏈夥伴。

瞭解更多福利即享券https://bit.ly/3DYwemo

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Edenred台灣分公司於2010年起即以「Ticket Xpress即享券」品牌,於台灣投資佈建行動電子票券數位網路。透過整合各大知名零售、餐飲連鎖品牌,以及眾多企業平台與行動APP銷售通路,2019全年票券發行量突破千萬張。

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去(2020)年對許多產業而言,無疑增添了不少不確定性,但對電子票券市場而言,卻是信心滿滿、迎接蓬勃發展的一年。

逾 9 成人願意購買轉贈!台灣人使用電子票券有何習慣?

圖文:Edenred · 整合傳播部企劃製作/出處: 天下文化
受疫情侵擾的2020,為台灣電子票券注入活水。宜睿智慧(Edenred)、LINE、蝦皮等業者紛紛擴大搶市。

波仕特(Pollster)市調報告曾指出,台灣總體禮券市場規模約400億,其中以數位化發放的「電子票券」普及率高達近 90%。

台灣目前主要有幾大業者搶攻這塊市場,以瞄準B2B市場、提供企業解決方案為主的宜睿智慧(Edenred),與主要聚焦B2C端的LINE酷券(現改名為LINE禮物)、蝦皮購物等。

根據(宜睿夥伴—)LINE禮物於2020年底公布的整體送禮業績數據顯示,與前(2019)年相比成長率逾3成5!Edenred更是交出了亮點的成績單,業務部副總經理葉義政曾對媒體表示「針對企業福委會這塊的市場,相比去年已有超過 2 位數成長。」

台灣電子票券快速增長:逾半數民眾使用過Edenred、LINE服務

電子票券市場之所以能快速成長,得歸功於兩點:疫情推動的數位轉型浪潮、行動支付的使用習慣養成。

疫情下,企業更重視零接觸、避免群聚等衛生安全,金融業更帶頭掀起的遠端辦公、在家上班的風潮;病毒變種、不斷有確診病例等安全疑慮,也連帶影響企業辦尾牙、員工旅遊、家庭日等群聚活動的意願,據yes123求職網2020年底調查,確定會辦尾牙的企業比例僅55.9%,創近8年新低,今年的趨勢還有待觀察。而民眾對行動支付日漸熟悉、養成的使用習慣,更為電子票券市場注入活水。

資策會(MIC)2020年下半年行動支付消費者調查顯示,行動支付(60.3%)的使用比率首度超越實體電子票證(54.8%,如一卡通、悠遊卡等)。資深產業分析師胡自立表示,隨著電子支付新法通過,加上疫情持續加速消費者對非接觸式工具的依賴,預期今(2021)年市場將更活絡。

由Edenred調查、發布的〈2020台灣電子票券趨勢〉報告中顯示,逾半數(52%)20到50歲間的民眾曾使用Edenred即享券、LINE禮物等電子票券,且近9成消費者願意透過社群軟體購買電子票券,贈送給親友使用,可見民眾對電子票券的使用需求日漸依賴,且願意分享、在疫情下選擇以更安全的方式送禮。

從Edenred〈2020台灣電子票券趨勢〉中能發現,台灣電子票券市場逐步成熟、民眾接受度高,9成消費者願意透過社群軟體購買電子票券轉贈給親友。
從Edenred〈2020台灣電子票券趨勢〉中能發現,台灣電子票券市場逐步成熟、民眾接受度高,9成消費者願意透過社群軟體購買電子票券轉贈給親友。

電子票券為何盛行?使用習慣調查:逾7成民眾最在乎價格

方便性、價格吸引力,是驅使多數民眾願意購買、使用電子票券的兩大主因。〈2020台灣電子票券趨勢〉調查發現,電子票券結合手機、平板的使用方式,取代以往紙本需親領、保存等作業,還能避免遺失與損毀等風險;另外,電子票券含兼具結合消費紅利與點數兌換、減少購買費用等優點;逾7成消費者表示,購買電子票券時,會以優惠、折扣額度為主要考量。

其中,最受歡迎的電子票券類型為便利超商(66%),其次為量販店(47%)、餐飲速食(46%)。而Edenred推出的Ticket Xpress 即享券合作了如統一超商、全家、家樂福、momo購物網、遠東SOGO百貨及王品等總計超過100間知名品牌合作,全方面布局電子票券商機。

Edenred〈2020台灣電子票券趨勢〉顯示,使用便利、保存容易、能減少購買費用,是吸引消費者購買電子票券的主因。
Edenred〈2020台灣電子票券趨勢〉顯示,使用便利、保存容易、能減少購買費用,是吸引消費者購買電子票券的主因。

電子票券的未來:滿足驟變的生活型態,幫助企業轉型、更貼近員工需求

深耕市場十逾年的Edenred,是全台第一個做出「網券核銷機制」的品牌、更是唯一百分百專注於發行電子票券的公司。

改革需親臨機台、輸入序號的繁瑣流程,Edenred讓用戶能直接以條碼、QRcode方式核銷,使用票券;2018年推出能自選品牌的多選一即享券,技術創新領先業界,讓將票券品牌的選擇權交還給收到禮券員工,今年度更推出福利即享券2.0, 除了員工可以自選品牌外,還可以將票券分配成不同的面額,讓一張票券的使用可以有上看150種的搭配變化。

以往企業發放員工禮券,大部分是由輪值的福委負責規劃,員工排隊、或於定期時間內找負責同事領取。這種「紙本發放」的流程,不但耗時、消耗員工產能,疫情下更可能引發群聚、接觸感染。

而Edenred推出的Benefit Xpress福利即享券,就是將禮券電子化、透過公司內信件、簡訊發送,不但節省福委後台清點的工時、也降低前置作業如採購、分批發送等作業,還達成「零接觸」,讓員工、企業使用起來更方便、安心,即時無距離限制的發送方式,也符合日漸成長的遠距辦公需求。

電子票券的數位化服務,為企業人資、福委每年降低600個禮券準備及發放的作業工時、減少約75天的人力成本,更滿足疫情下大眾對人身安全的需求;也幫助企業站在更重視防疫、體諒員工的角度與職員互動,客戶滿意度達近9成。

此外,Edenred更是業界唯一銀行等級S&P標準普爾信用評等、歐盟BBB+/A-2與個資保護法(GDPR)、洗錢防制法(AML)合規,且通過ISO-27001、BS 10012資安認證的品牌。

電子票券市場快速成長,但市場變化更快速,業者只能跑得比兩者更快。未來Edenred將提供更多創新的功能、讓電子禮券的應用有更多的可能性。

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關於Edenred

Edenred是勞動工作者的日常好夥伴,其領導性的服務與支付平台連結了85萬家企業客戶、5,000萬使用者、以及200萬家的合作商戶,遍佈全球46國。Edenred 提供多種特定用途支付解決方案,如伙食(餐券)、車隊與交通(加油卡,通勤券)、激勵計畫(禮券,員工獎勵平台)和企業支付(虛擬支付卡),以增加企業員工的幸福感和購買力,並提高企業的吸引力和效率,同時振興就業市場與在地經濟。

讓勞動工作環境成為一個更安全、高效且友善的互聯生態系統是 Edenred的全球一萬名員工的使命。憑藉全球性的技術儲備,2019年Edenred 集團透過行動裝置APP、線上平台和支付卡所處理的交易金額達到了310億歐元。Edenred 是巴黎證券交易所上市公司,同時也是CACNext20指數、FTSE4Good指數、DJSI Europe指數與 MSCI Europe指數的成分股。

Edenred台灣分公司於2010年起即以「Ticket Xpress即享券」品牌,於台灣投資佈建行動電子票券數位網路。透過整合各大知名零售、餐飲連鎖品牌,以及眾多企業平台與行動APP銷售通路,2019全年票券發行量突破千萬張。

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