2023/07/25
Cheers X 宜睿智慧 
Cheers X 宜睿智慧
隨著疫情逐漸走向尾聲，許多人開始回歸辦公室上班，但企業面臨的人才荒依然嚴峻，加上社會各界對ESG的議題越來越關注，使台灣的工作人更加重視企業福利、福祉。
全球電子票券領導品牌Edenred宜睿智慧與創市際市場研究顧問合作，今年首度對外揭露台灣企業員工福利調查，該調查結果發現，「無論企業規模大小，公司不僅重視員工福利，就連發放福利的模式，也在進行數位轉型。」
五大員工福利，大型企業普遍較優渥
在台灣企業、公司最普遍的五大員工福利，由比例高到低排列分別是：三節禮金、婚喪喜慶、生日禮金、員工旅遊、健康檢查。
而在企業提供員工福利的平均金額上，大型企業（200人以上）比中型（51到199人）、小型企業（50人以下）高的項目是：三節禮金、婚喪喜慶、生日禮金、員工旅遊，但健康檢查項目，則是中小型企業相較大型企業更高。
至於員工福利提供的類型，紙本票券與實體禮品仍居最大宗，現金與電子票券位居次，但電子票券福利成長快速，比去年增加了7%，除了顯示現代社會的數位化和科技進步，其便利性、即時性、安全性的優點，也讓電子票券越來越受歡迎。相較於紙本票券還得耗費紙張印製，且專人發送、簽收、保管、庫存，行政流程冗長，Edenred宜睿智慧的電子票券，可透過Email或簡訊送達員工手中，不僅減少接觸，而且省時、便利。根據統計，平均每年可省下 600個作業工時、減少約75天的人力成本，為企業帶來極大的效益和福利。
四大福利新趨勢，電子票券強勢崛起
另外，本次調查也發現員工福利四大新趨勢。首先，員工對於福利發放滿意度，電子票券為84%，遠高於紙本票券。除了不需耗費額外人力處理紙本票券的繁複行政流程，電子票券能崛起，也和近年資訊安全意識抬頭有關。而這一趨勢，正是Edenred宜睿智慧的產品特點之一，當員工領取福利券時，只要點選專屬連結，再輸入密碼即可，不需要提供員工個資，也不必下載任何App即可兌換使用。
其次，員工最滿意福利電子票券的四個主要原因，絕大多數是因為數位發券減少人力作業，也有近七成認為電子票券符合無紙化潮流，較具有環保意識。值得注意的是，和2022年相比，認為電子票券能符合無紙化目標者成長17%，顯見民眾環保概念升級。同時，隨著網路購物和移動支付的普及，除了方便使用者選擇不同通路去兌換以外，亦能自行彈性分配額度，更快速的在線上進行消費。
然而，這也造就紙本票券滿意度逐年下降的趨勢。主要有五成的使用者認為紙本發放需要本人簽收、涉及複雜人力作業，在後疫情時代，衛生安全和接觸傳播的風險，也是使用者考量的重要因素。而兌換通路有限，以及保存不易、遺失風險高，也是影響紙本票券的主因之一。Edenred宜睿智慧所推出的福利即享券，不僅讓員工省去領取票券瑣碎的行政流程，也貼近時下企業最重視的減碳風潮。
此外，員工不僅可以透過電子票券自由地把福利額度分配在多個不同品牌通路上；同時，票券也可集中管理在票匣，減少尋找票券時間、更不易遺失，完全吻合前述電子票券受青睞的四大原因。
最後，由於企業越來越重視企業社會責任，台灣預計在今年下半年設立碳交易制度，如何減碳已經是必修學分。對於員工福利的選擇，近一半以上的企業表示會優先採用減碳的方案，表示普通、可能沒有的則佔35.4%。顯見節能、減碳、永續、循環的福利發放模式，才是符合企業營運方向，而導入電子票券除了對環境友善，減少樹林砍伐、運送的碳排放，更能快速提升綠色企業的社會形象。
Edenred宜睿智慧——永續、便捷、安全的好選擇
本次調查中也發現不少企業導入Edenred宜睿智慧電子票券做為員工福利，企業導入的三大主因分別是：操作容易方便、兌換通路廣、產品品項多元。而在各大提供員工福利解決方案的業者中，Edenred宜睿智慧的採購率、推薦率也居同業之冠。同時，也有76%企業表示，因為員工對電子票券接受度高，未來會持續以電子票券做為員工福利。
Edenred宜睿智慧的福利即享券，不僅擁有前述永續、便捷、安全的特性，更支援多國語言，提供英文、泰文、印尼文、越南文、日文使用者介面，外籍員工也可輕鬆上手領券。在台灣經濟對全球貢獻度越來越高、人才越來越多元化的現在，可以完整跨語言、跨文化傳遞企業體貼外籍員工的心意。
根據2023年最新市調結果顯示，Edenred宜睿智慧在外界的滿意度評價，高達87.6%，蟬聯「公司品牌滿意度」之首，更獲得市場知名度冠軍。做為全球電子票券領導品牌，且深耕相關技術數十年，Edenred宜睿智慧未來將持續自我鞭策，端出更多嶄新電子票券應用，讓企業打造幸福職場的同時，也能守護友善環境！
【瞭解更多】Edenred 宜睿智慧企業員工福利https://www.edenred.com.tw/bx/
