每到年度福利規劃季，HR 經常會遇到一個共同問題：預算有限，資源該放在哪裡，才能更貼近員工的需求？年終獎金、三節禮品仍然重要，但隨著工作型態、人生階段與生活角色愈來愈多元，單一做法已難以回應員工的多元需求。
Edenred 宜睿智慧攜手 104 人力銀行，從 38,169 家企業福利現況與 1,145 名上班族的真實期待，交叉觀察福利的供需差異，整理為四大現況與趨勢，提供企業在規劃福利時，多一份來自產業與員工回饋的參考資料。
從十大普及福利，看見企業福利的基本盤與新趨勢
談到企業最常提供的福利，年終獎金、三節獎金/禮品與部門聚餐，仍是多數人的直覺答案。數據顯示，年終獎金以 74% 居首，其次為三節獎金/禮品 67%、部門聚餐 51%；員工團體保險 47%、員工紅利 44% 與國內旅遊 40% 也名列前十。從財務回饋、保險保障到團隊交流，這些常見項目可視為企業福利的基本盤。
特殊節日獎金/禮品今年首次進入前十名，是本次調查值得關注的新變化。勞動節、工程師節等具有特殊意義的節慶，看似小小的心意，卻能讓員工感受到自己被公司記得。企業可以在既有預算內增加彈性選擇，例如提供可自由挑選的電子票券，讓制式的節慶福利更貼近個人需求，也讓人人相同的心意，轉化為更具專屬感的員工體驗。
資料來源：《2026 員工福利大調查》白皮書｜第 13 頁
【福利解方】這項排行可以作為理解市場福利現況的起點，企業不一定要增加預算，也可透過自選、分次使用或跨場景兌換等作法，提高既有福利的使用彈性與適用性。
AI 學習需求因世代而異：20 世代重工具，50 世代重培訓
AI 走進工作日常帶來效率，也讓員工更加關注自身技能是否跟得上變化。數據顯示，20 世代有 62% 擔心現有技能被 AI 取代，比例為各世代最高；在企業提供的支持方式中，63% 偏好 AI 工具訂閱補助。相較之下，50 世代較偏好有架構的學習安排，對內部 AI 培訓課程的需求達 57%。
對 HR 而言，AI 學習福利可以有更多元的做法。從工具訂閱、內外部培訓到進修假，提供多元的學習路徑，更能回應不同職務與世代的需求，協助員工用適合自己的節奏迎接改變。
資料來源：《2026 員工福利大調查》白皮書｜第 20 頁
【福利解方】企業可依不同世代與職務需求設計分眾方案，定期檢視員工的使用情形與回饋，讓 AI 學習福利更貼近實際需求，同時提升資源運用效益。
ESG 福利融入日常，逾五成員工期待生活與通勤補助
調查顯示，員工期待企業將永續理念融入日常福利。53% 希望獲得節能家電或綠色標章產品補助，51% 期待大眾運輸或電動車充電等綠色通勤補助，另有 42% 認同無紙化數位禮贈，反映員工更偏好容易參與、實際可用的永續福利。
資料來源：《2026 員工福利大調查》白皮書｜第 22 頁
除了規劃綠色產品與通勤補助，企業也可以從既有福利的發放方式著手，將紙本或實體福利轉為電子票券，逐步推動數位減碳。調查顯示，93% 的員工可以接受這項轉變，其中 70% 認同具碳足跡認證的電子票券，能展現企業對 ESG 與環保的重視。當企業永續兼顧便利性與實用性，更容易融入員工日常，也能讓員工在使用福利的過程中，感受到企業對 ESG 的具體作法。
資料來源：《2026 員工福利大調查》白皮書｜第 22 頁
【福利解方】企業可從員工日常使用情境出發，讓 ESG 精神落實在生活細節裡，同時放大福利帶來的永續效益與企業認同。
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電子票券滿意度高達 83%，便利與彈性選擇成為福利體驗關鍵
員工對電子票券的偏好，從2025年的36% 提升至2026年的55%，一年增加19個百分點；實際使用滿意度更達83%，位居各類福利發放方式之首。企業採用比例也同步成長至 40%。今年首度觀察到，企業採用電子票券/電子禮券的比例已領先紙本票券/紙本禮券，反映數位化福利逐漸成為企業福利發放的重要選擇。
這項趨勢也說明，員工對福利的期待已從「有沒有」進一步轉向「是否符合需求」。便利領取與彈性選擇，讓員工能依照生活需求自主運用福利；對企業而言，也有助於簡化發放流程，提升員工的福利感受與認同。
資料來源：《2026 員工福利大調查》白皮書｜第 23 頁
【福利解方】選擇本身也成為一種福利，透過自選式福利將選擇權交給員工，更能回應不同世代與生活情境的需求，也更容易被使用與感受。
福利規劃正從一致性供給走向因世代、產業與生活情境而異的彈性選擇。《2026 員工福利大調查》完整解析科技、製造、民生服務與專業服務四大產業的福利差異，協助 企業對照市場現況、員工需求，讓福利預算投入更有依據。
明年員工福利項目怎麼規劃?
預算怎麼抓、福利項目怎麼選，除了內部經驗以外，更需要了解目前市場與同業的福利水準，讓每一筆福利預算都有具體參考依據！
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