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福利專家Edenred宜睿智慧 2023三節企業贈禮調查大公開 近4成員工不滿意企業贈禮 中秋贈禮高峰福委超煩惱

2023 . 08 . 18
2023/08/17 天下 X 宜睿智慧

轉眼間今年已過了一半,月圓人團圓的中秋節慶又即將到來,在這溫馨時刻,更是企業為員工、合作夥伴準備禮贈的重要時節,以表達對一份節日的祝福與感謝。但該準備什麼贈禮才能真正送進對方的心理,其實是一門大學問!

根據Edenred宜睿智慧2023三節企業贈禮調查結果顯示,有將近4成員工不滿意過去收到的中秋企業贈禮,其中營造、傳產及資訊科技業不滿意的比例更是高居前三名。在體制龐大的企業中,員工年齡層涵蓋剛畢業的新鮮人及高階主管,職務內容也十分不同,每人的需求跟期望落差極大,每到這個時節,就讓福委超煩惱。福利專家Edenred特此進行了三節企業贈禮調查,涵蓋各職業類別,幫助福委解決困境!

▲調查過去收到的中秋企業贈禮滿意度,其中營造、傳產及資訊科技業不滿意度居前三名

企業福委看過來 中秋禮盒偏好大公開 甜食禮盒成新趨勢 超受年輕員工歡迎!

雖有近4成員工不滿意中秋贈禮內容,但在台灣人重視過節的氛圍下,不少企業在中秋節仍不免俗的選擇傳統月餅禮盒。此外,利用節慶互相拜訪的親友贈禮的儀式感亦十分重要,具有祝福與象徵圓滿的禮盒仍是大宗,因此,不論是在媒體報導、社群討論、甚至調查結果裡都能發現,中秋節最常見的贈禮仍以月餅禮盒為主。然而,緊跟在月餅禮盒之後,深受大眾歡迎的禮盒選擇第二名,竟是和中秋節八竿子打不著的「甜食 (餅乾、巧克力)禮盒」!近一步觀察發現,雖然月餅禮盒可滿足大家對於節慶氛圍食物的期待,但太大的份量,往往讓小家庭、小資族們吃不消,而精緻且份量較小餅乾、巧克力禮盒便在這時異軍突起,成為受歡迎的禮盒選擇之一,精緻的小點,不僅可以當作下午茶小確幸,在製作及包裝上也十分精緻,讓收禮者看到禮盒第一眼就好感度倍增,尤其在20~29歲的員工中,就有超過4成表示希望收到甜點禮盒,甜食禮盒正漸漸地成為近期最受歡迎的中秋禮盒趨勢。

如何送進心坎裡 福委不能不知道3大因素!

除了月餅禮盒之外,要如何才能精準的送進員工心坎裡呢? Edenred調查結果發現,員工在收禮時最在意的三個因素分別為:「是否實用」、「是否符合個人偏好」、「是否可立即使用」,其中「是否實用」更以8成7高居首要因子。尤其越高職位的員工在節慶時,可能收到不只一個禮盒,若禮盒重複性高、有時效性可能會造成困難,禮盒的實用性就更加重要了。

若要讓員工滿意,考量每位同仁的實用性,就是福委最煩惱的時刻,因包括性別、年齡、家庭狀況等都會大大影響,創造百萬種可能,根據調查顯示企業在準備贈禮最煩腦的三大困擾為:「品項無法滿足員工需求」、「單一禮券通路無法滿足員工需求」、「單一禮券面額無法滿足員工需求」,簡言之就是員工百百種、需求百百種,要「滿足」所有員工簡直是不可能的任務!

而企業福委們的心聲,Edenred都聽到了,挑選單一禮物本就無法滿足不同員工需求,因此讓禮物有多元選擇,才有可能應對不同種需求。相較於實體禮盒,調查發現有高達75%的企業員工更偏好數位禮券,因此越來越多企業福委開始選擇數位贈禮方式取代實體禮盒,選擇數位贈禮不僅能達到方便快速節省人力成本,也能讓每位員工自行選擇喜好,大大減少福委送禮時會遭遇的困擾。

▲福利專家Edenred 2023三節企業贈禮調查顯示,高達7成5員工更偏好數位禮券

數位贈禮多元選擇 讓收禮人能隨心所欲自由配又方便

Edenred總經理吳宗翰表示:「透過長期產業觀察,贈禮者與收禮者都認為比起直接送現金,電子禮券不僅能傳遞心意,也更增加收禮者使用便利及彈性,並且也發現台灣大眾對於電子票券接受度與使用率皆呈現越來越普及趨勢,因此團隊持續致力推出創新服務應用如:品牌任選、面額自由配、隨選隨贈等,來解決福委的各種煩惱同時也能滿足員工期望」。禮券選擇可涵蓋不同指定通路、面額,使員工使用時可隨心所欲切換通路,或是分次使用,大大增加使用的方便性。

調查也顯示,員工最希望收到的電子禮券類型為零售量販、超商這兩種,皆為生活相關,以實用性為主的禮券,以全台通路展店的狀況,零售量販與超商也是最易到達的場所,可立即使用。除了大眾都愛的生活實用性禮券,百貨禮券也很受歡迎,百貨通路涵蓋的品項、品牌又更加多元,包含服裝、3C家電、美妝保養等,是民眾休假購物的好選擇,而有趣的是,調查也指出,北部人對於百貨禮券的喜好度更明顯的大於中南部員工,可能也與百貨商家在台灣地理位置分布有關。

這些不同的通路需求Edenred電子票券都能涵蓋,Edenred合作通路包含零售、百貨、美妝、餐飲、旅遊等各式各樣達上百樣品牌,且長期致力應用創新科技於電子票券服務,能夠跨通路、分次使用電子禮券,提供員工高彈性、多選擇、快速便利、輕鬆上手的中秋好禮,大大解決福委煩惱。

▲Edenred電子票券首創品牌任選、面額自由配、隨選隨贈三大創新服務,解決福委煩惱同時也滿足員工需求

▬▬ 關於宜睿智慧 Edenred宜睿智慧 是勞動工作者的日常好夥伴,其領導性的服務與支付平台連結了約百萬家企業客戶、6,000萬使用者、以及200萬家的合作商戶,遍佈全球45國。Edenred 提供多種特定用途支付解決方案,如伙食(餐券)、車隊與交通(加油卡,通勤券)、激勵計畫(禮券,員工獎勵平台)和企業支付(虛擬支付卡),以增加企業員工的幸福感和購買力,並提高企業的吸引力和效率,同時振興就業市場與在地經濟。 讓勞動工作環境成為一個更安全、高效且友善的互聯生態系統是 Edenred全球12,000名員工的使命。憑藉全球性的技術儲備,2019年Edenred 集團透過行動裝置APP、線上平台和支付卡所處理的交易金額達到了380億歐元。Edenred 是巴黎證券交易所上市公司,同時也是CAC 40、CAC 40 ESG、CAC Large 60、Euronext 100、Euronext Tech Leaders、FTSE4Good與 MSCI Europe指數的成分股。 Edenred台灣分公司於2010年起以「Ticket Xpress即享券」品牌,於台灣投資佈建行動電子票券數位網路。透過整合各大知名零售、餐飲連鎖品牌,以及眾多企業平台與行動APP銷售通路,已發行超過1.65億張電子票券。 進一步了解Edenred全球 : www.edenred.com 進一步了解Edenred台灣 : www.edenred.com.tw 本新聞稿所提及的標誌與其他商標皆登記為 Edenred S.A、其子公司或第三方的註冊商標。未經事先書面同意,不得將前述註冊商標用於商業目的。

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