Testimony

縮短籌備時間、滿意度飆高! 臺中捷運導入 Edenred 福利即享券,精準發放年終福利

臺中捷運股份有限公司
員工人數 | 501名以上
產業別 | 大眾運輸
服務類型 | 企業員工福利
導入開始時期 | 2026.01
使用服務

Edenred福利即享券是一種數位化的電子禮券,可以通過手機應用或網頁進行兌換,員工可以根據個人喜好選擇不同品牌和面額的禮券。擁有「品牌自選」、「面額靈活」、「數位化管理」、「安全便捷」等特色。

Edenred Solution
解決痛點
行政減負

有效縮短籌備與發送時間,賦能職福會轉型。禮金發送流程的全面數位化,不僅成功降低了過往現金與實體禮品發放的行政負擔,更大幅縮短了職福會的活動籌備與發送作業時間,讓團隊能將心力放在更有價值的活動企劃上。職福會的角色得以從繁冗的「物資發送員」,成功轉型為專注於提升員工幸福感的「福利企劃師」。

員工滿意

領取順暢,締造超高使用率與無縫體驗。數位化福利模式讓同仁在手機上即可輕鬆操作,領取及使用流程變得相當順暢,這種無縫接軌的數位體驗,成功締造了極高的整體使用率與滿意度。員工在活動現場或會後,只要滑動手機便能即時獲得慰勞金,徹底免除了排隊簽收的等待之苦。

福利升級

通路多元,提升實質效益與個人化享受。同仁可依個人實際需求,於眾多合作通路中自由兌換使用。賦權給員工的作法大幅增加了福利運用的彈性,進而將這筆年終慰勞金的實質效益放到最大。不論是年節採買、家庭聚餐,或是個人的休閒娛樂,每位員工都能將這份謝意轉化為最適合自己的實質回饋。

案例說明
縮短籌備時間、滿意度飆高! 台中捷運導入 Edenred 福利即享券,精準發放年終福利

年終檢討會名為「檢討」實為「慰勞」!用高效福利精準傳遞感謝

對於企業而言,年終檢討會不僅是總結整年辛勞的時刻,除了總結一年的營運成效,更是透過福利發放來感謝同仁整年辛勞、提振士氣的重要節點。

然而,一場成功的大型年終活動背後,往往隱藏著龐大的行政作業成本。優質的員工福利更不應建立在職福會的超時工作之上;如何兼顧「員工滿意」與「行政高效」,讓這份慰勞的美意不被打折,是所有人資與福委共同的課題。

在講求敏捷管理的現代企業中,將「行政作業」極簡化,是提升組織效能的必經之路。

揮別實體負擔:傳統作業的行政痛點與潛在風險

在使用 Edenred 服務前,臺中捷運是使用實體禮品券作為員工福利或禮贈的發送方式。這類傳統模式在發放實體禮品與現金時,往往會衍生出繁瑣的清點與造冊流程。

對於籌辦大型年終活動的職福會來說,這些隱形的「行政體力活」,無形中增加了極大的管理負擔與時間成本。

在年終檢討會這種數百甚至數千人參與的場合,發放實體禮券不僅需要投入大量人力進行發送與核對,還可能造成活動現場的動線雍塞與混亂。此外,處理大量實體券或現金,亦伴隨著高風險的保管責任與對帳壓力,這些都讓職福會成員在策劃活動時感到捉襟見肘,無法將精力集中在提升活動本身的品質與互動上。

解鎖高效行政與極致體驗:Edenred 即享券創造的雙贏價值

為了徹底告別繁瑣的傳統作業,展現更敏捷的內部管理能力,臺中捷運職福會決定於 115 年度的年終檢討會中,全面採用 Edenred 福利即享券來發放同仁的慰勞金。這項擁抱數位的轉型決策,立刻帶來了立竿見影的實質效益:

  • 【行政減負】有效縮短籌備與發送時間,賦能職福會轉型:禮金發送流程的全面數位化,不僅成功降低了過往現金與實體禮品發放的行政負擔,更大幅縮短了職福會的活動籌備與發送作業時間,讓團隊能將心力放在更有價值的活動企劃上。職福會的角色得以從繁冗的「物資發送員」,成功轉型為專注於提升員工幸福感的「福利企劃師」。
  • 【員工滿意】領取順暢,締造超高使用率與無縫體驗:數位化福利模式讓同仁在手機上即可輕鬆操作,領取及使用流程變得相當順暢,這種無縫接軌的數位體驗,成功締造了極高的整體使用率與滿意度。員工在活動現場或會後,只要滑動手機便能即時獲得慰勞金,徹底免除了排隊簽收的等待之苦。
  • 【福利升級】通路多元,提升實質效益與個人化享受:同仁可依個人實際需求,於眾多合作通路中自由兌換使用。賦權給員工的作法大幅增加了福利運用的彈性,進而將這筆年終慰勞金的實質效益放到最大。不論是年節採買、家庭聚餐,或是個人的休閒娛樂,每位員工都能將這份謝意轉化為最適合自己的實質回饋。

創造職福會與同仁雙贏的良好體驗:企業數位治理的典範

臺中捷運職福會表示,採用 Edenred 福利即享券的數位化模式,確實有效提升了職福會的行政作業效率,同時也提供了同仁更多元且彈性的使用選擇,讓整體的年終福利體驗非常良好。這次的成功經驗,不僅體現了企業對內部流程優化的重視,更為大眾運輸業推動「智慧福利管理」樹立了絕佳的典範。當科技介入管理,省下的不僅是時間,更是人心的凝聚與企業競爭力的提升。

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